租车经纪人做什么？
作为国际汽车租赁中间商，我们提供预付的，全包的产品。我们与当地的和跨国的一流租赁公司合作，不断比较各个租赁公司的各项条款，条件和价格。由此，我们能够提供全世界约17000个地点的价格和条件最优惠的汽车租赁。然而，每个地点/租赁公司的条款与条件各不相同。以下信息罗列了适用于所有租赁车辆的最重要的条款和条件。如果您对于某个地点/租赁公司的其它条款和条件有任何疑问，我们随时为您提供咨询服务，而当您预订租车时，始终会有相关信息提供给您。
租期
一天计作24小时。24小时的时段内包含您从取车到还车之间的时间。
您的汽车租赁包含什么？
公示价格包含：您的租车挑选，无限制行驶里程，法律责任，偷盗和损坏保险，部分已付个人责任和地方税。如有例外，须在具体租车条件中另行说明。
您的汽车租赁不包含什么？
由于地点不同，燃油，个人意外伤害险，附加费用，任何适用情况下的年轻驾驶员附加费和额外驾驶员附加费会有所变化。在预订时您可以询问有关附加费用的信息。当地购买的项目的价格会有所变化，恕不另行通知。所有费用必须在当地付清。如果您计划通过国境，可能需要购买强制的额外保险。所有附加选项都不含当地增值税。
计算价格
当前公布的价格为收据所示价格。然而，各州，各国或当地的法律和税收变化可能引起价格上涨。我们保留随时对所示价格进行上调或下浮的权力。在当地支付的额外选项费用（如儿童座椅费）不带有地方税。 一周的价格是指连续7个租赁日，每天24小时。租赁一天的价格按一周价格的45%计算。租赁两天的价格按一周价格的55%计算。租赁三天的价格按一周价格的60%计算。租赁四天的价格按一周价格的80%计算。租赁五天，六天，七天的价格按一周价格计算。额外超出的天数按一周价格的1/7计算。注意！美国/加拿大在不同的租赁季节对单独每天的价格有不同的计算方法。
价格保证
价格保证对于每个目的地推出的前三类出租车辆有效。我们会比较各具竞争力的报价并相应调整您的预定。具有竞争力的报价适用于可做比较的租车集团，并带有相同的包含选项和租期。具有竞争力的产品必须要在预订时是可以获得的。如果您传真给我们已公示的具有竞争力的价格，我们会相应降低我们的价格。
汽车集团和能力
所示车俩的容量是指导性的。作为示例显示的是某个类型中的某款车型，是否可租取决于租赁时的可得性。我们保留依据乘客人数和其它特性提供同个种类的替代车辆的权力。
押金和燃油
大多数租赁公司会向您收取定金，其金额等同于个人责任，满箱汽油成本，以及租赁期间产生的其它附加收费的总和。必须使用以主驾驶人姓名开立的信用卡。 所有地点均不接受现金支付的定金。取车时，主要驾驶人须用信用卡支付押金。该驾驶员名下的信用卡内将有一定金额被冻结。租车人有责任向供车方提供可接受的有效信用卡。Holidaycars.com对押金操作失败不负责任。恕不接受借记卡，如Visa Electron借记卡。
特殊要求
所有附加项目，比如儿童座椅，车顶行李架，拖车杆，导航仪，移动电话或其它额外选项可以按需求视可得情况提供。一般来说，必须在所在地付清附加费用。所有当地附加选项收费均不含当地增值税。
损坏责任
您所得到的车辆应该是没有问题也没有外观破损的，除非出发前在租赁协议上有注明。因此，对于租赁期间个人责任范围内发生的事故所产生的后果及带来的损坏，您负有责任。
租赁协议
我们是租赁公司的中间商。租赁协议由提供车辆的汽车租赁公司起草。因此，客户受制于租赁协议中的条款和条件以及租车所在地的法律。 因此，对于车辆的丢失，损坏或变化，国家内部冲突或公司困境导致的延迟或变动（包括航空运输，恐怖活动，自然灾害或原子核灾难，火灾，不良天气状况，航班取消或航空公司破产等），我们不负责任。当您签署当地的协议时，这就意味着您接受所供车辆种类并同意各项条款和条件以及当地的额外条件。请保管好您的租赁协议，至少保管到租期结束后两个月。
取车
建议您在提取所租车辆时查看油箱是否加满油，是否有租赁协议中没有提及的车辆损坏情况。所有额外费用，如地方税，单程收费，年轻驾驶员和额外驾驶员附加费，超时附加费和儿童座椅费等必须在当地取车时全部付清。取车时还必须出示有所登记的租赁车辆驾驶员姓名的有效驾驶证和护照。客户也可能有义务携带国际驾照。如果需要国际驾照，请向您所在国的汽车俱乐部问询。
归还车辆
租期结束时，您必须按租赁协议所定时间将完好无损的，干净的车辆归还到正确的地点。请确保您归还车辆的租赁公司就是您取车的同一个公司。
延迟
当您在旅行中遭遇延误而无法遵守取车时间时，我们敦促您联系我方或联系取车地点（联系办法详见“客户收据”）。如果我方或当地供车方没有接到通知，那么宽限期过后供车方可能将车辆出租给其他人。如果由于延误您只能在非工作时间提取所租车辆，那么供车方可能向您收取“加班费”。
个人人身意外伤害保险
个人意外伤害险。大部分旅行保险承保个人意外伤害险（出发前请核对）。如果此险种没有包含在旅行保险中，您可以在租赁开始的时候购买此保险。
质量控制
不论因何种原因，如果您对所租车辆不满意，建议您立即告知所在地租赁公司的员工。我们发现在租赁期结束后很难判断关于车辆状况的申告是否属实。 一旦有问题您就应当告知我们，以便我们寻求合适的解决办法。 您可以在还车后的8个星期内以书面形式向我们投诉，并附上当地租赁协议复印件和任何相关收据和发票。 在处理问题和投诉时，我们将充当您的，也就是租赁方和租赁公司之间的调解人。在当地支付的自愿保险不能退还。 如果您对当地车辆供应商的报价有任何疑问，请立即和我们联系。 在没有我方介入或来自我方消息的情况下，如果您已经在所在地接受了某些车型，替换选择或保险，那么，您将不能得到退款。，如果您已经在所在地接受了某些替换选择，那么，将不能得到退款。如果您对于租赁，服务，“假日汽车”或当地供车方有任何不满需要投诉，请您写信给 Holiday campers, 2170 AH, Sassenheim, Holland 以引起售后部门的关注。您也可以发送电子邮件到aftersales@holidaycars.com。
退款
对于没有使用的收据凭单（部分）可能没有退款。如果您取车迟到或在既定日期和时间前还车，都是没有退款的。这同样适用于因为您不具有适当的官方文件而不能租车的情况，也适用于您不能支付定金而无法租车的情况。 当您不能出具所要求的文件且没有声明时，或者当您在租车时没有就此与我方联系时，您也不能得到退款。
取消和修改预订
取消和/或修改只能在收据所示取车日期和时间之前通过我们来完成。取消和/或修改必须在正式租期开始之前上报。 我们不接受您和当地供车方所做的取消或修改。预订修改是免费的。如果是按需求所做的预定，如果您想要谢绝我们的一个替换选择，那么对于24小时内所做预定的取消就可能是免费的。预定24小时后的取消要收取25欧元。 如果您在预付租赁收据所示的取车时间前48 小时取消预定，将被收取50欧元。租期提前结束，时间过迟的取消，没有到场取车或租期开始之日的取消（即便有取消保护）都不能得到退款。 我们不接受租期开始后的取消，仍然要收取100%的费用。我们为您提供每个预定10欧元的取消保护。这就意味着在提取租赁车辆前您可以以任何理由取消预定。
机械故障
如有机械故障，您必须立即通知租赁公司，电话号码可以在租赁协议上找到。修理或更换车辆必须由当地租赁公司同意。
预先支付
很重要的一点是，您支付到我们的一个账户上，您将会收到我们发出的收据。您可以在预订流程中通过各种支付方式来完成支付。
当地/附加选项
需在当地支付的额外选项费用，当地附加费用和强制费用可能会有所变化且取决于变化。租赁成本价是指导性的，因为实际金额可能在预定期间直至取车前发生变化。
