Was ist ein Autovermietungsvermittler?
Wir bieten als Autovermietungsmakler ein prepaid all-inclusive Produkt an. Wir arbeiten mit den besten lokalen und internationalen Vermietungsgesellschaften zusammen und vergleichen ständig die Vermietungsbedingungen und die Preisgestaltung aller Vermieter. Dadurch können wir an 17.000 Standorten in 125 Ländern weltweit Autovermietung zu sehr eng kalkulierten Preisen mit attraktiven Bedingungen anbieten. Allerdings verwendet jede Lokation und jeder Vermieter unterschiedliche Bedingungen. Zu Ihrer Bequemlichkeit haben wir die wichtigsten Bedingungen zusammengestellt. Auf Wunsch stehen wir immer für Sie zur Verfügung, um Ihre Fragen zu den Zusatzbedingungen für bestimmte Lokationen oder Vermieter zu beantworten. Wir werden Sie immer ausführlich über die spezifischen Bedingungen für Ihre Buchung informieren.
Was ist bei der Autovermietung inbegriffen?
Die aufgeführten Preise sind inklusive: Mietwagen Ihrer Wahl, unbegrenzte Kilometerzahl, Haftpflichtversicherung, Vollkasko- und Diebstahlsversicherung und lokale Abgaben, soweit in den spezifischen Mietbedingungen nicht anders angegeben.
Was ist bei der Autovermietung nicht inbegriffen?
Treibstoff, Insassen-Versicherungen, eventuelle Extras, Zuschläge für junge und zusätzliche Fahrer. Diese Kosten variieren von Lokation zu Lokation. Bei der Buchung können Sie Informationen über die Zuschläge anfordern. Alle Kosten müssen bei der Abholung des Autos vor Ort bezahlt werden. Anmerkung: Bei den meisten Lokationen sind Windschutzscheiben, Reifen und Abschleppkosten nicht durch die Versicherung gedeckt. In einigen Lokationen kann eine Haftpflichtversicherung dazugebucht werden. Wenn Glas, Unterboden und Reifen nicht mitversichert sind, wird ein diesbezüglicher Schaden bis zu einem Höchstbetrag von 1500,00 € erstattet. Bei Grenzüberschreitung kann eine zusätzliche Versicherung erforderlich sein. Alle Zusatzoptionen sind exklusive lokaler Abgaben.
Insassenversicherung
Die meisten Reiseversicherungen bieten eine Deckung für die Insassen des Mietwagens. Kontrollieren Sie das vor Ihrer Abreise! Wenn diese Deckung nicht besteht, können Sie diese in den meisten Fällen noch gegen eine kleine Vergütung abschließen.
Mietperiode
Die Mindestmietperiode ist 1 Tag. Bei der Vermietung wird ein Tag als ein Zeitraum von 24 Stunden betrachtet, unter Berücksichtigung der genannten Zeiten, in denen Sie das Auto abholen oder abliefern können.
Preisgarantie
Die Preisgarantie gilt für die 3 preisgünstigsten Mietkategorien pro Zielort. Wir werden das Konkurrenzangebot auf Gleichwertigkeit mit dem von Ihnen gemieteten Produkt prüfen. Das Konkurrenzangebot muss vergleichbar sein bezüglich der Mietwagengruppe, der inbegriffenen Ausstattung, Aufenthalt und Zeitraum, sowie konkret am Reservierungstag zur Verfügung stehen. Die Preisgarantie wird angepasst, wenn das Konkurrenzangebot die oben stehenden Bedingungen erfüllt und Sie uns einen Nachweis darüber faxen oder mailen können.
Preisberechnung
Die veröffentlichten Tarife sind für den Zeitpunkt der Drucklegung korrekt. Weil Veränderungen in Bundes-, Landes oder lokalen Gesetzen und Abgaben zu einer Erhöhung der Tarife führen können, behalten wir uns das Recht vor, jederzeit Tariferhöhungen und Tarifsenkungen gegenüber den in der Broschüre angegebenen Preisen durchzuführen. Alle Preise sind in EUR und inklusive Mehrwertsteuer. Ein Wochentarif gilt für 7 zusammenhängende Miettage von 24 Stunden. Rechnen Sie für einen Miettag 25 Prozent des Wochentarifs. Zwei Miettage berechnen Sie als 50 Prozent des Wochentarifs. Drei Miettage berechnen Sie als 60 Prozent des Wochentarifs. Vier Miettage berechnen Sie als 80 Prozent des Wochentarifs. Für 5, 6 oder 7 Miettage verwenden Sie den Wochentarif. Zusatztage berechnen Sie als 1/7 des Wochentarifs. Bitte beachten: In Amerika/Kanada gibt es ein System mit eigenen Tagespreisen bei abweichenden Mietperioden.
Zahlung
Sie zahlen direkt an das Reisebüro, bzw. den Reiseveranstalter, die Luftfahrtgesellschaft oder direkt an Holiday Cars. Wenn Sie die Zahlung an Holiday Cars leisten, ist es wichtig, dass Ihre Zahlung auf eines unserer Bankkonten eingegangen ist, bevor Sie den Mietwagen benutzen. Bei uns können Sie zahlen durch Überweisung, mit Kreditkarte (Visa, Eurocard/Mastercard) oder durch einmalige Bankeinzugsermächtigung. Wenn Sie einen Mietwagen weniger als 5 Tage vor Benutzung reservieren, dann ist die Kreditkarte oder die einmalige Ermächtigung die schnellste Zahlungsart.
Gleichwertiges Angebot
Die angegebene Fahrzeugklasse ist nur eine Richtlinie. Der Autotyp, der in einer Kategorie angegeben ist, ist nur ein Beispiel. Die Marke, die von uns gezeigt wird, muss nicht zur Verfügung stehen. Wir behalten uns das Recht vor, ein Alternativfahrzeug der gleichen Klasse bereitzustellen, die durch die Anzahl von Passagieren und anderen Kennzeichen bestimmt wird.
Rückgabe des Mietwagens
Sie müssen den Mietwagen am Ende der Vermietung zur rechten Zeit am rechten Ort ohne Schäden und sauber zurückgeben. Achten Sie darauf, dass Sie den Mietwagen immer bei derselben Vermietungsgesellschaft abgeben, wo Sie ihn abgeholt haben.
Rental agreement
We are an intermediary for the rental company. The rental agreement is made up by the vehicle rental company which provides the rental vehicle. Customers are therefore subject to the terms and conditions of the rental contract and the laws of the land wherein the vehicle is rented. We are therefore not responsible for loss, damage or changes to the vehicle, delays or changes which happen because of civil conflict, corporate dilemmas including air traffic, terrorist activity, natural or nuclear disasters, fire or unfavourable weather conditions, cancelled flights, or airline bankruptcies. When you sign a local agreement, this signifies that you accept the given category and you agree with the terms and conditions and local extras. Please keep the rental agreement at least till two months after the rental period.
Technische Probleme
Im Fall eines technischen Defekts müssen Sie unverzüglich mit dem Vermieter Kontakt aufnehmen. Die Telefonnummer ist im Mietvertrag angegeben. Für Reparaturen oder die Stellung eines Ersatzwagens muss die Zustimmung der Vermietungsgesellschaft vorliegen.
Qualitätskontrolle
Wenn Sie, aus welchen Gründen auch immer, mit dem Mietwagen nicht zufrieden sind, bitten wir Sie, das vor Ort unverzüglich bei der Vermietungsfirma zu melden. Es ist für uns sehr schwierig, eine Reklamation bezüglich des Zustands des Autos nach Ablauf der Mietperiode zu beurteilen. Außerdem sind Sie immer verpflichtet, uns bei Problemen in Kenntnis zu setzen, um uns die Möglichkeit zu geben, eine passende Lösung zu finden. Die Einreichung einer Beschwerde bei uns muss schriftlich mit einer Kopie des lokalen Mietvertrags innerhalb von 8 Wochen nach Rückkehr erfolgen. Bei der Bearbeitung von Problemen und Beschwerden werden wir eine Vermittlerrolle zwischen dem Vermieter und dem Mieter einnehmen. Vor Ort abgeschlossene freiwillige Versicherungen können nicht rückerstattet werden. Wenn Sie vor Ort eine vom Vermieter angebotene Alternative akzeptieren (ohne dass wir eingeschaltet und/oder informiert werden), kann das nicht nachträglich reklamiert werden.
Qualitätskontrolle
Stornierungen und Änderungen können über Holiday Cars erfolgen. Das muss vor dem Datum der Abholung und der Zeit auf dem Voucher erfolgen. Stornierungen und Änderungen dürfen nicht lokal vorgenommen werden. Wir berechnen keine Kosten für die Änderung Ihrer Buchung. Wir berechnen nach Bestätigung Ihrer Reservierung 25.00 EUR Stornierungskosten. Innerhalb von zwei Tagen vor dem Abholdatum berechnen wir Stornokosten in Höhe von 50,00 EUR. Für ein No Show beim Autovermieter berechnen wir 100% des Mietpreises. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, sich von den Rücktrittskosten für 10,00 EUR pro Reservierung freizukaufen, so dass eine Reservierung ohne Angabe von Gründen bis zum Zeitpunkt der Abholung des Autos storniert werden kann.
Sonderwünsche
Kindersitze, Dachgepäckträger und andere Extras stehen auf Anfrage zur Verfügung, obwohl keine Garantie gegeben werden kann. Kinder im Alter von 3-5 Jahren müssen einen Sicherheitsgurt benutzen oder in einem Kindersitz sitzen. Der Vermieter berechnet hierfür vor Ort einen Zuschlag.
Bürgschaft und Treibstoff
Die Autovermietbetriebe verpflichten Sie zur Zahlung einer Bürgschaft im Werte eines vollen Treibstofftanks, der Selbstbeteiligung und eventueller Extras. Hierfür ist eine Kreditkarte auf den Namen des Fahrers erforderlich. Eine Bargeldbürgschaft wird nicht in allen Zielorten akzeptiert.
Haftung des Mieters
Außer wenn im Mietvertrag ein Schaden am Mietwagen aufgeführt ist, erhalten Sie einen Mietwagen ohne Probleme oder sichtbare Schäden. Sie sind haftbar für alle Schäden am Mietwagen, die nicht auf dem Mietvertrag vermerkt sind.
Rückerstattung
Für (teilweise) unbenutzte Voucher wird keine Rückerstattung gewährt. Das gilt auch, wenn Sie den Mietwagen später abholen oder früher abliefern als vereinbart, oder wenn Sie den Mietwagen nicht mieten können, weil Sie nicht die richtigen Papiere haben. (Stellen Sie auf jeden Fall sicher, dass Sie die Papiere vorab kontrollieren).
Änderungsvorbehalt
The conditions shown are correct at time of publication, dd. 05 October 2007. Obvious mistakes are not binding. Please allow us to make future corrections.
Delays:
when during travelling (transport or others) you encounter a delay and the pick-up time will probably not be met, we urge you to contact us or contact the location itself (details shown on your “client voucher”). when either we or the local supplier are not informed the supplier may rent out the vehicle to others when the grace period has past. If the rental vehicle due to the delay can only be picked up after closing hours the supplier might account the client for an “out of hours fee”.
