Como un intermediario (brooker) internacional le ofrecemos un producto prepagado y con todo incluido. Trabajamos con las mejores compañías locales e internacionales de vehículosde alquiler. De este modo le ofrecemos vehículos de alquiler en alrededor de 17.000 localidades en el mundo a los mejores precios y con términos favorables. Sin embargo, los términos y condiciones varían en cada compañía local. Los terminos y condiciones mas importantes queu se aplican a todos nuestros vehículos de alquiler están listados a continuación. Siempre estamos a su servicio para responder cualquier pregunta sobre los términos y condicoines adicionales de cada compañía local y siempre se le provée información al momento de la reserva.

1 día se interpreta como un periodo de 24 horas. Se incluye en este periodo de 24 horas el momento en el que usted recoge y devuelve el vehículo alquilado.

Los precios publicados incluyen: su vehículo elegido, kilometraje ilimitado, responsabilidad legal, y seguro contra robos y daños, responsabilidad personal pagada parcialmente e impuestos locales. Cualquier excepción será mencionada en las condiciones específicas de arrendamiento.

Los cargos por: gasolina, seguro personal contra accidentes, opciones extras, cargos por conductores jóvenes o conductores adicionales varian en cada localidad. Cuando realice su reserva puede solicitar información acerca de estos cargos. Los precios de objetos productos comprados localmente puden variar y están sujetos a cambio sin notificación previa. Todos los costos deben ser pagados localmente. Puede que se requiera un seguro extra si planea cruzar fronteras. Todas las opciones extras estan sujetas a los impuestos agregados locales.

Some banks and credit cards impose fees for international transactions. Your bank may convert the payment amount to your local currency and charge you a conversion fee. In addition, a foreign transaction fee may be assessed if the bank that issued your credit card is located outside Europe. The currency exchange rate and foreign transaction fee is determined solely by your bank on the day that they process the transaction. If you have any questions about these fees or the exchange rate applied to your booking, please contact your bank.

Los precios publicados se aplican al momento de la impresión de la boleta. Sin embargo cualquier cambio en las leyes o impuestos federal o estatales podrían causar un incremento de precios. Nos reservamos el derecho de ajustar nuestros precios en cualquier momento con incrementos o disminuciones en los precios. Los precios por opciones extras deben ser pagados localmente (por ejemplo: asientos para niños) no incluyen el impuesto local. El precio semanal es por un periodo de arrendamiento de 7 días consecutivos con 24 horas cada uno. Un día de arrendamiento es calculado como el 45% del precio semanal. 2 días de arrendamiento se calculan como el 55% del precio semanal. 3 días se calculan como el 60% del precio semanal. 4 días se calculan como el 80% del precio semanal. 5,6 o 7 días de arrendamiento son calculados como si fueran una semana. Los días extras se calculan como 1/7mo del precio semanal. Nótese! Estados Unidos/Canada tienen diferentes métodos de cálculo de días separados por diferentes periodos de arrendamiento.

La garantía de precio es válida para las 3 primeras categorías de vehículos promocionadas en cada destino. Igualaremos los precios de la competencia y ajustaremos su reserva como corresponde. Esta oferta competitiva se aplica a grupos de vehículos que son comparables tanto en opciones incluidas como en periodos del arrendamiento. El producto competitivo debe estar disponible al momento de la reserva. Nosotros bajaremos nuestro precio cuando nos envía un fax con los precios publicados por la competencia.

La capacidad especificada del vehículo es solo una guía. El tipo de vehículo desplegado en el ejemplo es siempre una muestra de la categoría y está sujeto a disponibilidad al momento del arrendamiento. Nos reservamos el derecho de proveer un vehículo alternativo de la misma categoría determinada por el número de pasajeros y por otras características.

La mayoría de las compañías arrendadoras de vehículos requiren que deposite el equivalente al valor de responsabilidad personal, el valor de un tanque lleno de gasolina, y otros cargos adicionales incurridos durante el periodo del arrendamiento. Una tarjeta a nombre del conductor principales obligatorio. En ninguna localidad se acepan depósitos en efectivo.Al momento de recojer el vehículo alquilado, el conductor principal debe dejar un depósito con su tarjeta de crédito. El monto será bloqueado en la tarjeta de crédito del conductor principal. La responsabilidad del arrendador es presentar una tarjeta de crédito válida que pueda ser aceptada por el proveedor. Holidaycars.com no tiene responsabilidad alguna en caso de incapacidad de cargo del depósito. Tarjetas de crédito como Visa Electron no serán aceptadas.

Todos los productos adicionales tales como asientos para niños, rejillas para el techo, barras de remolque, sistema de navegación, teléfono móvil y otros extras deben ser solicitados y estan sujetos a disponibilidad. Usualmente se paga extra por ellos en la localidad de recojo. Todas las opciones extras locales estan sugeridas excepto el IVA local.

A menos que el daño al vehículo es reportado en el acuerdo antes de su partida usted recibirá un vehículo sin problemas o daños visibles. Por tanto usted es responsable por cualquier daño ocurrido como resultado de un incidente durante el periodo del arrendamiento hasta el límite de la responsabilidad personal de ellos.

Somos intermediarios de las compañías de arrendamiento. El acuerdo de arrendamiento es definido por la compañía arrendadora que provee los vehículos. Esto significa que los clientes están sujetos a los términos y condiciones del contrato de arrendamiento y las leyes del lugar donde el vehículo es rentado. Por tanto nosotros no somos responsables por la pérdida, daño o cambios al vehículo, por demoras o por cambios resultantes de conflictos cívicos, dilemas problemas incluyendo tráfico aéreo, actividades terroristas, desastres nucleares o naturales, incendios, condiciones desfavorables del clima, cancelaciones de vuelos, o bancarrota de líneas aéreas. Cuando usted firma un acuerdo local significa que acepta la categoría de vehículo otorgada, y que está de acuerdo con los términos y otros extras locales. Por favor conserve el acuerdo de arrendamiento al menos hasta dos meses después del periodo de arrendamiento.

Se le aconseja revisar si el tanque de gasolina esta lleno y si existe algun daño en el vehículo que no haya sido mencionado en el contrato al momento recojo. Cualquier extra tales como: impuestos locales, cargos por una sola ruta, cargos por conductores jóvenes o conductores extras, cargo por fuera de horarios, asientos para niños, etc., deben ser pagados completamente al momento del recojo. Se debe presentar una licencia de conducir válida y pasaporte al nombre del conductor registrado al momento del recojo. Puede que se solicite que el cliente porte una licencia de conducir internacional. Por favor consulte con su Automovil Club Naciona para ver si es que requerira una licencia de conducir internacional.

Al final del periodo de arrendamiento usted deberá devolver el vehículo limpio y sin daños al lugar correcto como se indica en el acuerdo de arrendamiento a la hora acordada. Cerciórese por favor de que el vehículo es devuelto a la misma compañía de donde lo recogió.

Si encuentra una demora en su viaje que le imposibilitara el recojo a tiempo del vehículo, le urgimos a que nos contacte inmediatamente o contacte a la oficina de compañía local (detalles de la compañía están escritos en su boleta de cliente). Si ninguno de nosotros es informado el proveedor rentará el vehículo a otras personales cuando el periodo de gracia haya pasado. Si el vehículo alquilado solo puede ser recogido después de las horas normales de operación debido a su demora puede que el proveedor le cargue una multa por servicio en horas extras.

Seguro Personal contra Accidentes. La mayoría de los seguros de viajes ofrecen cobertura por accidentes personales (revise antes de su partida). Si esto no está incluido en su seguro de viajes usted puede comprar este seguro alm omento de comenzar el arrendamiento.

Si por cualquier razón usted no esta satisfecho con el vehículo alquilado debe informar inmediatamente al empleado de la compañía de alquiler en la localidad. Es muy difícil para nosotros el juzgar un reclamo acerca del destado de un vehículo cuando el periodo de arrendamiento ha terminado. Siiempre debemos ser informados de cualquier problema a fin de poder encontrar soluciones apropiadas. Usted puede registrar un reclamo con nosotros por escrito adjuntando una copia del acuerdo local de arrendamiento y cualquier otro recibo relevante y facturas hasta 8 semanas despues de devolver el vehículo. Cuando lidiemos con problemas y reclamos asumiremos el rol de mediador entre usted, y la compañía arrendadora de vehículos. Cualquier pago voluntario por seguros hechos en la localidad no seran reembolsados. Si tuviera cualquier duda sobre las ofertas del proveedor local por favor contáctenos inmediatamente. No se pueden hacer reembolsos para ciertos tipos de vehículos o alternativas o seguros que usted haya aceptado en la localidad sin que se nos haya notificado o sin que hayamos intervenido. Si tuviera cualquier reclamos sobre el servicio de arrendamiento o sobre Holidaycars o sobre el proveedor envíenos una carta a 2170 AH, Sassenheim, Holanda a la atención de After Sales o nos puede enviar un email a: aftersales@holidaycars.com.

No existen reembolsos por boletas que no fueron utilizadas total o parcialmente. No existen reembolsos cuando usted recoge su vehículo mas tarde de lo reservado o lo devuelve antes de la fecha y hora reservada. Esto se aplica tambien cuando usted no puede arrendar el vehículo ya que no posee los documentos validos necesarios o no puede dejar un depósito. Tampoco habrán reembolsos si es que usted no puede proveer la documentación requerida en un reclamo o cuando no nos ha contactado a este respecto al momento del arrendamiento.

Cancelaciones y/o modificaciones pueden ser realizadas a través nuestro antes de la fecha y hora de recojo detalladas en la boleta. Cancelaciones y/o modificaciones deben ser reportadas a Holiday Campers antes de que el periodo oficial del arrendamiento comience. No aceptamos cancelaciones o modificaciones hechas con el proveedor local. Enmiendas a una reserva son gratuitas. La cancelación de una reserva es gratuita si se realiza 24 horas depues de la reserva, si es que la reserva esta en requisición y si es que desea cancelar una oferta alternativa nuestra. Se aplica un cargo de €25 por cancelación despues de 24 horas transcurridas. Cargos de cancelación de €50 se aplican por cancelar una reserva dentro de las 48 horas anteriores al recojo del vehículo, como figura en su boleta de alquiler. No se haran reembolsos a terminaciones tempranas del arrendamiento, devoluciones tardías, ausencias o cancelaciones realizadas despues del inicio del periodo de arrendamiento, aun si se toma la protección contra cancelación. No podemos aceptar una cancelación despues del inicio del periodo de arrendamiento y el costo será 100%. Le ofrecemos la oportundiad de comprar PROTECCION CONTRA CANCELACION POR € 10.00 por reserva. Esto significa que su reserva puede ser cancelada por cualquier motivo hasta el momento del recojo del vehículo.

En caso de problemas mecánicos usted deberá informar inmediatamente a la compañía arrendadora, el número de teléfono está en el documento del acuerdo. La compañía local debera otorgar el permiso para cualquier reparación o reemplazo del vehículo.

Es importante que su pago sea acreditado a una de nuestras cuentas. Despues de eso usted recibirá una boleta enviada por nosotros. Podrá completar el pago a través de varios metodos durante el proceso de reserva.

Los costos adicionales de productos deberán ser pagados localmente, puede los cargos locales y tarifas obligatorias están sujetas a cambios. El costo es simplemente indicativo, ya que puede que el monto actual cambie durante el curso de la reserva hasta el momento del recojo.