Mint nemzetközi autókölcsönzo ügynök, elofizetett, all inclusive jellegu termékekkel szolgálunk. Partnereink közé tartoznak a legjobb helybéli és nemzetközi autókölcsönzo vállalatok. Ezért mi folytonosan összehasonlítjuk az autókölcsönzo vállalatok által meghatározott feltételeket és árakat. Ennek következtében kb. 17 000 helységen szolgáltatunk autókölcsönzést a legjobb díjakért és kedvezo feltételekkel. Azonban a helységek/az autókölcsönzo vállalatok feltételei és kikötései különböznek. Az alábbi információk tartalmazzák a legfontosabb feltételeket és kikötéseket, melyek érvényesek az összes bérautó esetében. Mindig rendelkezésére állunk, hogy válaszoljunk a különbözo helységek/autókölcsönzo vállalatok esetében érvényes feltételekkel és kikötésekkel kapcsolatos kérdéseire és mindig szolgálunk információkkal, amikor autót bérel.

Ez esetben 1 nap= 24 óra. Ez esetben a 24 óra az adott idokeret, amelyben átveszi és átadja a bérautót.

A feltüntetett árak tartalmazzák a következoket: a kiválasztott bérautót, a korlátlan távolságot, a jogi felelosséget, a biztosítási díjakat lopás és károsodás esetén, a részben kifizetett személyes felelosségi díjat és a helybéli adókat. Ez csak akkor érvényes, ha nincs másképp meghatározva a jellegzetes autóbérlési feltételekben.

Költségek: üzemanyag, utasbiztosítás, ha baleset történik, extrák, és ha esedékes, a fiatal gépkocsivezetok és a másodvezetokért fizetendo pótdíjak. Ezek a költségek helységenként változnak. Bérléskor kérjen információt a pótdíjakkal kapcsolatban. A helyben beszerzett tárgyak illetve szerzodtetett szolgáltatások különbözok és értesítés nélkül módosíthatók. A költségeket az adott helységeken fizetendok. Egy további biztosítás szerzodtetése kötelezo lehet, ha több határ átlépését tervezi. Az extra opciókkal kapcsolatban közölt árak nem tartalmazzák az ÁFA-t.

A közölt árak nyomtatás után lépnek érvénybe. Azonban a szövetségi, állami vagy helyi szinten módosult törvények áremeléshez vezetnek. Fenntartjuk a jogot arra, hogy közölt árainkat bármikor emelhessük, vagy csökkenthessük. Az extra opciók (pl. a gyermekülések) az adott helyen fizetendok és ezek árai nem tartalmazzák a helybéli adókat. A heti ár 7 folytonos bérlési napra vonatkozik, 1 nap= 24 óra. 1 bérlési napért fizetett díj= a heti díj 45%-a. 2 bérlési napért fizetett díj= a heti díj 55%-a. 3 bérlési napért fizetett díj= a heti díj 60%-a. 4 bérlési napért fizetett díj= a heti díj 80%-a. 5, 6 vagy 7 bérlési napért fizetett díj= heti díj. A többletnapokért fizetett díj= a heti díj 1/7 része. NB! Az USA-ban/Kanadában fizetendo napi díjakat másképpen számolják a különbözo bérlési idoszakokban.

Az árgarancia azon elso 3 bérautó-kategória esetében érvényes, mely az úti célok esetében támogatott. Mi összehasonlítjuk az adott versenyképes ajánlatokat, és bérlését megfeleloképpen igazítjuk. A megemlített versenyképes ajánlat az olyan összehasonlított bérautócsoportok esetében esedékes, melyek tartalmazzák ugyanazokat az opciókat és melyekre ugyanaz az üdülési idoszak vonatkozik. Bérléskor a versenyképes termék elérheto kell legyen. A versenyképes ajánlatok elküldése után elvégezzük az ár-összehasonlítást.

A gépkocsi feltüntetett kapacitása irányadó. A példaként mutatott gépkocsi egy adott kategóriába tartozik és bérléskor elérheto. Fenntartjuk jogunkat arra, hogy az utasok számának és egyéb tulajdonságok függvényében egy másik, de ugyanabban a kategóriában tartozó, gépkocsit ajánljunk

A legtöbb autókölcsönzo a következokre kéri fel ügyfeleit: egy, a személyes felelosség esetében befizetendo összeggel egyenlo betét befizetésére, egy tele tartály üzemanyag megfizetésére és egyéb, a bérlési ido során felmerült pótdíjak kifizetésére. Kötelezo egy, a fo autóvezeto nevére kiállított, hitelkártya birtoklása. Az autókölcsönzok nem fogadnak el pénztárbizonylatokatA bérautó átvételekor a gépkocsivezetőnek kötelessége hitelkártyájával egy betétet létrehozni. Ez esetben megtörténik az adott összeg lefoglalása a gépkocsivezető nevére kiállított hitelkártyán lévő összegből. A felelősség azt a bérlőt terheli, aki felmutat egy érvényes hitelkártyát, melyet elfogad a szolgáltató is. A Holidaycars.com nem vállalja a felelősséget, ha nem sikerül a betétalkotás. Az olyan típusú betéti kártyákat, mint a Visa Electron betéti kártya nem fogadjuk el.

Az olyan kellékek, mint: a gyermekülések, tetocsomagtartók, vontatórudak, navigációs készülékek, mobil telefonok és egyéb extrák, kérésre szolgáltatottak, a hozzáférhetoségek függvényében. Általában a pótdíjak az adott helységen fizetendok. Az helybéli extra opciók árai nem tartalmazzák az ÁFA-t.

Abban az esetben, ha semmilyen károsodás nincs beírva a bérlési szerzodésben, Ön egy olyan gépkocsiban részesül, ami problémamentes, és amin nincsenek látható károsodási jelek. Ez esetben a bérlési ido során felmerült károsodásokért Önt terheli a felelosség, azonban csak a fizetett személyes felelosség keretein belül. Megjegyzés: A biztosítás nem fedezi a szélvédo, a futómuvek, a kerekek károsodása és a vontatás során felmerült költségeket. Ezért javasoljuk a „További károsodás védelem” nevu szolgáltatás szerzodtetését, melynek díja 3,65€/nap, és mely fedezi a további és fent említett károsodásokat, legfeljebb 1 500€ értékig.

Mi közvetítok vagyunk ügyfeleink és az autókölcsönzo cégek között. A bérlési szerzodést a bérautót szolgáltató cég határozza meg. Ezért az ügyfelek kötelesek betartani a szerzodésben foglalt feltételeket és kikötéseket, valamint annak az országnak a törvényeit melyben a gépkocsit bérlik. Ennek következtében nem vállaljuk a felelosséget a következo esetekben: a gépkocsi elvesztése, károsodása, annak módosítása, a késésekért vagy az olyan módosulásokért, melyek civil jellegu konfliktusok, vagy vállalati dilemmák esetében jelentkeznek. Az ilyen jellegu események közé soroljuk a következoket is: a légi-forgalommal kapcsolatos események, terrorista cselekedetek, természetes vagy nukleáris katasztrófák, tuzvészek, nem kedvezo idojárás, járatok törlése vagy légitársaságok csodbemenetele. A helybéli szerzodés aláírása azt jelenti, hogy elfogadja az adott kategóriában tartozó gépkocsit, a feltételeket és kikötéseket és a helybéli pótdíjakat. Kérjük, orizze meg a bérlési szerzodést legalább a bérlési idoszakot követo két hónapban.

A bérautó átvételekor ellenorizze, ha az autó üzemanyagtartálya telt, és ha a gépkocsin található-e olyan károsodás, mely kimaradt a bérlési egyezménybol. A pótdíjak, mint: a helybéli adók, az egyutas díjak, a fiatal és másodvezetok esetében fizetendo díjak, a munkaidon túli díjak, a gyermekülésekért fizetendo díjak, stb. helyben fizetendok, a bérautó átvételekor. A bérautó átvételekor az autót vezetojeként bejegyzett személy köteles felmutatni érvényes jogosítványát és útlevelét. Ügyfeleink esetében fennállhat egy nemzetközi jogosítvány birtoklásának kötelessége. Kérjük, forduljon nemzeti autóklubjához, hogy megérdeklodje, ha az Ön esetében szükséges egy nemzetközi jogosítvány birtoklása.

A bérlési ido végén a bérlo köteles a gépkocsit sértetlenül és tisztán visszaadni, a meghatározott helyen és a meghatározott idopontban. Bizonyosodjon meg arról, hogy a gépkocsit annak az autókölcsönzo cégnek adja vissza, melytol azt bérelte.

Ha utazáskor (szállításkor vagy egyéb esetekben) késés történik és emiatt lehetséges, hogy a bérautó átvétele nem történik a meghatározott idopontban, kérjük, azonnal értesítsen minket, vagy a helybéli szolgáltatót (a részletek az utalványon vannak feltüntetve). Ha nem értesít minket vagy a helybéli szolgáltatót, fennáll a lehetosége annak, hogy a bérlo, a türelmi ido eltelte után, más ügyfélnek kölcsönzi az autót. Ha a késés miatt a bérautó csak munkaido után veheto át, a szolgáltató egy ún. „munkaido utáni díj” fizetésére kérheti fel az ügyfelet.

Utasbiztosítás. A legtöbb utasbiztosítás fedezi a személyes balesetek okozta károkat (ellenorizze indulás elott). Ha utasbiztosítása nem fedezi az ilyen jellegu károkat, a bérlési eljárás kezdetekor befizethet a biztosítás kibovítéséért.

Abban az esetben, ha valami miatt, nem elégedett bérautójával, kérjük, közölje ezt azonnal az adott autókölcsönzovel. A bérlési idoszak letelte után nehéz a gépkocsi állapotára vonatkozó panaszok kielemzése. Kérjük, mindig közölje velünk a problémákat, hogy megtalálhassuk a megfelelo megoldást. Ha panaszát nálunk, Hollandiában, óhajtja bejegyezni, ezt írásban kell megtenni, csatolva egy másolatot a helybéli autókölcsönzovel kötött szerzodésrol és a fizetési eljárásokat kimutató dokumentumról. Ebben az esetben a visszatérését követo 8 hét alatt kell cselekednie. A problémák és panaszok kezelésekor a bérlo és az autókölcsönzo között közvetítünk. Az adott helyen önkéntesen fizetett biztosítási díjak nem visszafizetendok. A visszafizetésre való jog nem esedékes, ha az adott helységen bizonyos alternatívákat fogadott el és mi ez esetben nem közvetítettünk vagy nem szolgáltattunk információkat. Ha panaszt kíván tenni a bérléssel, a szolgáltatásokkal, a Holiday Campers-el vagy a helybéli autókölcsönzovel kapcsolatban, kérjük, írjon erre a címre: 2170 AH, Sassenheim, Holland for the attention of After Sales [A Bérlést Követo Részleg figyelmébe], vagy küldjön e-mailt az alábbi e-mail címre: aftersales@holidaycars.com.

A (részben) nem használt utalványok esetében a visszafizetés nem esedékes. Továbbá, a visszafizetés akkor sem esedékes, ha bérautóját késobb veszi át, vagy ha azt a meghatározott dátum és ido elott adja vissza. Ez akkor is érvényes, ha azért nem bérelhet autót, mert nem birtokolja a megfelelo hivatalos iratokat, vagy ha nem fizeti be a betéti összeget. Továbbá, a visszafizetés akkor sem esedékes, ha Önnek nincs lehetosége a szükséges iratok felmutatására egy kérvénnyel, vagy ha ezt illetoen nem fordult hozzánk a megfelelo idoben, vagy bérléskor.

A visszamondások és/vagy módosítások csak rajtunk keresztül történhetnek, az utalványon feltüntetett átvételi dátum és ido elott. A visszamondásokat és/vagy módosításokat a hivatalos bérlési idoszak kezdete elott jelenteni. Nem fogadjuk el a helybéli szolgáltatónál tett visszamondásokat és végzett módosításokat. A bérlés esetében, a kiegészítések és módosítások díjmentesek. A bérlést követo 24 órában a visszamondás díjmentes, ha a bérlés kérésre történt, és ha visszautasítja az általunk javasolt alternatívát. A 25€ értéku visszamondási díj a 24 óra eltelte után esedékes. Az 50€ értéku visszamondási díj akkor esedékes, ha a visszamondás az elofizetett autóbérlési utalványra nyomtatott ido elso 48 órájában történik. A visszafizetés nem esedékes, ha a bérlés határido elott véget ér, vagy ha az átvétel késon történik, ha a felmutatás vagy a visszamondás a bérlési idoszak kezdete után történik, illetve akkor sem, ha a bérlo szerzodtette „Visszavonási Védelem” nevu szolgáltatásunkat. A bérlési ido kezdete után nem fogadunk el visszamondásokat és ez esetekben a költségek 100%-osak. Lehetoséget adunk a VISSZAMONDÁSI VÉDELEM nevu szolgáltatásunk szerzodtetésére, ennek díja 10€/bérlés. Ez azt jelenti, hogy a bérlés a bérautó átvételéig bármilyen okból visszamondható.

Mechanikus problémák esetében Önnek kötelessége az autókölcsönzot azonnal értesíteni, ennek telefonszáma a bérlési szerzodésben van megemlítve. A javításhoz szükséges engedélyt vagy a helyettesítést az adott helybéli autókölcsönzo vállalattól kell megszerezni.

Fontos, hogy az utalvány megérkezése után megtörténjen a fizetés egyik számlánkba. A fizetést több módon is rendezheti, a bérlési eljárásainkba foglalt fizetési lehetőségeken keresztül.

A további cikkekért helyben fizetendo díjak, a helybéli pótdíjak és a kötelezo összegek különbözhetnek és módosulhatnak. Mi csak a költségeket közöljük az ügyféllel, azonban a bérlési idopont és az átvételi idopont közötti idoszakban a pótdíj/vagy a helybéli árak módosulhatnak.