Da azienda mediatrice di auto a noleggio di livello internazionale, offriamo un prodotto prepagato all-inclusive. Lavoriamo con le migliori compagnie di autonoleggio a livello nazionale ed internazionale, paragonando continuamente i termini, le condizioni ed i prezzi di tutte le compagnie di auto a noleggio. In questo modo possiamo offrire auto a noleggio in circa 17.000 località in tutto il mondo ai prezzi migliori e con le condizioni più vantaggiose. Ad ogni modo ogni località/compagnia di autonoleggio differisce per quel che riguarda i termini e le condizioni. I termini e le condizioni più importanti che possono essere applicati a tutti i nostri veicoli a noleggio sono elencati in questo foglio informativo. Siamo sempre al suo servizio per rispondere ad ogni domanda riguardante termini e condizioni addizionali per una specifica località/compagnia di autonoleggio e ci saranno sempre informazioni fornite da noi quando prenota un'auto a noleggio.

1 giorno viene interpretato come un periodo di 24 ore. Incluso in queste 24 ore c'è il tempo in cui ritira e consegna il veicolo a noleggio.

I prezzi pubblicati includono: la sua scelta di veicolo a noleggio, chilometraggio illimitato, responsabilità legale, assicurazione furto e Danni, responsabilità personale parzialmente pagata e tasse locali. Qualsiasi eccezione verrà menzionata nelle condizioni di noleggio specifiche.

I costi come ad esempio il carburante, le assicurazioni per incidenti personali, le opzioni extra, le tariffe per giovani guidatori o guidatori extra variano in base alla località. Quando effettua la sua prenotazione può chiedere informazioni sulle sovrattasse. I prezzi degli oggetti acquistati sul posto possono variare e sono soggetti a cambiamenti senza preavviso. Tutti i costi devono essere pagati sul posto. Un’assicurazione extra potrebbe essere obbligatoria se lei sta programmando di oltrepassare i confini. Tutte le opzioni extra sono calcolate senza l’IVA.

I prezzi pubblicati valgono al momento della stampa del voucher. Ad ogni modo cambiamenti delle leggi federali, statali o locali e delle tasse possono causare un aumento dei prezzi dichiarati. Noi ci riserviamo il diritto di regolare i nostri prezzi in ogni momento con aumenti o riduzioni dei prezzi. I prezzi per le opzioni extra (ad esempio seggiolini per bambini) che devono essere pagati sul posto e non includono le tasse locali. Il prezzo settimanale consiste in 7 giorni di noleggio consecutivi di un periodo di 24 ore. Un giorno di noleggio viene calcolato come il 45% del prezzo settimanale. 2 giorni di noleggio vengono calcolati come il 55% del costo settimanale. 3 giorni di noleggio vengono calcolati come il 60% del costo settimanale. 4 giorni di noleggio vengono calcolati come l’80% del prezzo settimanale. 5, 6 o 7 giorni di noleggio vengono calcolati come il prezzo settimanale. I giorni di noleggio extra vengono calcolati come 1/7 del prezzo settimanale. NB! USA e Canada hanno metodi differenti per calcolare singoli prezzi giornalieri per differenti periodi di noleggio.

La garanzia Prezzi è valida per le prime 3 categorie promosse per ogni destinazione. Noi compareremo queste offerte concorrenziali e modificheremo la sua prenotazione di conseguenza. Questa offerta concorrenziale viene applicata per gruppi di auto a noleggio con le stesse opzioni incluse e la stessa durata di noleggio. Il prodotto concorrenziale deve essere disponibile al momento della prenotazione. Noi ridurremo il nostro prezzo di conseguenza quando lei ci invierà via fax l’offerta concorrenziale pubblicata.

La capacità dichiarata di un veicolo funge da linee guida. La tipologia di veicolo dato come esempio rappresenta sempre una data categoria ed è soggetta a variazione della disponibilità al momento del noleggio. Noi ci riserviamo il diritto di fornire un veicolo alternativo della stessa categoria determinata dal numero dei passeggeri ed altre caratteristiche.

Molte compagnie di autonoleggio richiedono che lei paghi una caparra equivalente alla responsabilità personale, il costo di un pieno di benzina ed altre tariffe addizionali sopraggiunte durante del periodo di noleggio. Una carta di credito intestata al guidatore principale è obbligatoria. In tutte le località una caparra in contanti non verrà accettata. Al momento del ritiro del veicolo noleggiato, il guidatore principale deve lasciare una caparra tramite carta di credito. La somma verrà bloccata nella carta di credito del guidatore principale. La responsabilità è a carico del noleggiatore che presenta una carta di credito valida che viene accettata dal fornitore. Holidaycars.com non è responsabile in caso di mancata accettazione della caparra. Carte di debito non verranno accettate, come ad esempio la carta di debito Visa Electron.

Tutti gli oggetti addizionali come i seggiolini per bambini, i portapacchi, le barre di rimorchio, i navigatori saterìllitari, i telefoni cellulari ed altri extra sono disponibili su richiesta. Solitamente una tariffa deve essere pagata sul posto. Tutti gli extra non includono l'IVA.

A meno che non vengano riportati danni al veicolo nel contratto di noleggio prima della partenza, lei riceverà un veicolo privo di qualsiasi problema o danno visibile. Pertanto lei è responsabile per ogni danno al veicolo causato da incidenti durante il periodo di noleggio nei limiti della responsabilità personale.

Noi fungiamo da intermediari per le compagnie di autonoleggio. Il contratto di noleggio è stabilito dalla compagnia di noleggio che fornisce il veicolo. I clienti sono pertanto soggetti ai termini ed alle condizioni del contratto di noleggio ed alle leggi del territorio in cui il veicolo viene noleggiato. Pertanto noi non siamo responsabili per la perdita, i danni o i cambiamenti apportati al veicolo, per ritardi o cambiamenti causati da conflitti civili, attività terroristiche, disastri naturali o nucleari, incendi, condizioni meteorologiche sfavorevoli, voli cancellati o fallimento delle compagnie aeree. Quando firma un contratto locale, ciò significa che lei accetta la categoria data e riconosce i termini e le condizioni e gli extra locali. Conservi il contratto di noleggio almeno fino a due mesi dopo il termine del periodo di noleggio.

Lei è avvisato di controllare se il serbatoio è pieno e se c'è qualche danno al veicolo che non è annotato nel contratto di noleggio quando si ritira l'auto. Tutti gli extra come ad esempio tasse locali, tariffe di sola andata, tariffe per guidatori giovani e guidatori extra, tariffe per la consegna fuori orario, seggiolini per bambini ecc. devono essere pagate in loco al momento del ritiro. al momento del ritiro, devono essere presentati una patente di guida ed un passaporto validi a nome dei guidatori registrati per poter guidare il veicolo. i clienti possono anche venire obbligati a portare con loro una patente internazionela Faccia riferimento al National Automobile Club per sapere se è necessaria la patente internazionele.

Al termine del periodo di noleggio lei deve riportare il veicolo pulito e senza danni nella corretta località, all’ora prestabilita come affermato nel contratto di noleggio. Si assicuri che il veicolo venga restituito alla stessa compagnia di noleggio da cui è stato ritirato.

A volte un ritardo potrebbe causare il mancato ritiro del veicolo all’orario prestabilito. In questo caso le raccomandiamo caldamente di contattarci immediatamente o di contattare la località della compagnia di noleggio (tutti i dettagli sono contenuti nel voucher del cliente). Nel caso in cui nessuna delle due compagnie venga informata, il fornitore potrebbe noleggiare il veicolo ad altri clienti quando il periodo di tolleranza è giunto a termine. Se il veicolo a noleggio può essere ritirato solamente al di fuori dell’orario di apertura a causa del ritardo, il fornitore potrebbe addebitare al cliente una tariffa “fuori orario”.

Assicurazione Incidente Personale. Molte assicurazioni di viaggio offrono la copertura per gli incidenti personali (controlli prima di partire). Se ciò non è incluso nell'assicurazione di viaggio, lei può acquistare questa assicurazione all'inizio del noleggio.

Se lei non è, per qualsiasi ragione, soddisfatto del suo veicolo a noleggio, è consigliato di riportare immediatamente la sua opinione all'impiegato della compagnia di noleggio sul posto. Troviamo molto difficile giudicare un reclamo sullo stato del veicolo quando il periodo di noleggio è giunto a termine. Dobbiamo sempre essere informati su qualsiasi problema cosicché ci troviamo nella poisizione di poter trovare le soluzioni appropriate. Lei può registrare un reclamo con noi tramite richiesta scritta con allegati una copia del contratto di noleggio e tutte le relative fatture o ricevute, entro 8 settimane dal momento della consegna del veicolo. Quando si ha a che vedere con problemi e reclami, noi assumeremo il ruolo di mediatori tra il noleggiatore e la compagnia di autonoleggio. Pagamenti volontari per l'assicurazione effettuati sul posto non possono essere rimborsati. Nessun rimborso può essere elargito se lei ha accettato alcune alternative sul posto senza l'intervento o informazioni ricevute da noi. Se lei ha qualsiasi reclamo per quel che riguarda il noleggio, il servizio, Holiday Campers o i fornitori locali la invitiamo a inviare una lettera a Holiday campers, 2170 AH, Sassenheim, Holland all'attenzione di Post-Vendita. Lei può anche mandare una email a: aftersales@holidaycars.com.

Per i voucher (parzialmente) inutilizzati non ci può essere alcun rimborso. Nessun rimborso viene dato quando lei ritira un veicolo in ritardo o lo consegna in anticipo rispetto alla data prestabilita. Ciò viene anche applicato quando lei non può noleggiare il veicolo perché nonè in possesso dei documenti necessari o se lei non è in grado di pagare la caparra. Inoltre non ci sarà alcun rimborso quando lei non può fornire i documenti richiesti con un reclamo o quando lei non ci ha contattati per informarci di ciò.

Cancellazioni e/o modifiche possono essere effettuate esclusivamente tramite noi prime della data del ritiro indicata sul voucher. Le cancellazioni e/o le modifiche devono essere riportate prima che il periodo di noleggio ufficiale inizi. Non accettiamo cancellazioni o modifiche effettuate tramite i fornitori locali. Le modifiche di una prenotazione sono gratuite. La cancellazione di una prenotazione èpossibile se effettuata entro 24 ore dall'inizio della prenotazione, se la prenotazione è su richiesta e se lei desidera rifiutare un'offerta alternativa da parte nostra. La cancellazione ammonta a €25 quando i8l periodo di 24 ore è scaduto. La cancellazione ammonta a €50 apply se lei cancella la sua prenotazione a 48 ore dall'orario di ritiro indicato nel voucher. Nessun rimborso verrà elargito per noleggi terminati in anticipo, ritiri posticipati, assenza al momento del ritiro o cancellazioni effettuate dopo il momento dell'inizio del periodo di noleggio, anche se si acquista la protezione cancellazione. non possiamo accettare una cancellazione dopo che il periodo di noleggio è iniziato ed il costo sarà del 100%. Noi le offriamo l'opportunità di acquistare la PROTEZIONE CANCELLAZIONE per soli €10 a prenotazione. Ciò significa che una prenotazione può essere cancellata per qualsiasi ragione fino al momento del ritiro del veicolo a noleggio.

In caso di problemi meccanici lei deve informare immediatamente la compagnia di autonoleggio. Il numero di telefono si trova sul contratto di noleggio. Il permesso per le riparazioni o la sostituzione del veicolo devono essere concordate dalla compagnia di noleggio.

E' importante che noi riceviamo il tuo pagamento su uno dei nostri conti. Dopo il pagamento riceverai il voucher dalla nostra Compagnia. Puoi effettuare il pagamento in diversi modi durante il processo di penotazione.

I costi per gli oggetti addizionali che devono essere pagati sul posto, le tariffe locali e quelle obbligatorie possono variare e sono soggette a cambiamenti. Il costo è esclusivamente indicativo, in quanto la somma effettiva cambia durante il corso dela prenotazione fino al momento del ritiro.