Ort der Anmietstation
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Häufig gestellte Fragen

Buchen & Kaufen

Was ist in dem Mietpreis enthalten?
Wie viele Stunden enthält ein Miettag?
Kann ich den Mietwagen an einem anderen Ort abgeben als an dem Abholort?
Ist es möglich die Mietdauer zu verlängern?
Bekomme ich eine Rückzahlung, wenn ich den Mietwagen früher als vereinbart zurückgebe?
Wie kann ich den Status meiner Reservierung abfragen?

Mietwagen

Wie alt sind die Mietwagen?
Kann ich eine bestimmte Automarke, Wagenfarbe oder ein bestimmtes Modell buchen?
Was muss ich unternehmen, wenn das Fahrzeug liegen bleibt oder es einen Defekt hat?
Gibt es Mietwagen für Nichtraucher?
Kann ich mit dem Mietwagen in ein anderes Land reisen?

Conditions

Ist es möglich, ein Fahrzeug zu mieten, wenn ich jünger als 21 Jahre alt bin?
Wie sieht die Tankregelung bei dem Vermieter aus?
Bekomme ich die Kosten für nicht verbrauchten Kraftstoff rückerstattet?
Muss ich eine Kaution bei dem Vermieter hinterlegen?
Wie lange wird es dauern, bis die Kaution freigegeben wird?
Welche Anforderungen gelten für den Führerschein?
Was ist ein internationaler Führerschein und benötige ich einen?

Zusätzliche Optionen

Wann kann ich zusätzliche Optionen zu meiner Reservierung dazubuchen?
Muss ich für die zusätzlichen Optionen am Mietwagenschalter bezahlen?
Können Sie für die Verfügbarkeit der zusätzlichen Optionen garantieren?
Was ist der Unterschied zwischen einem Babysitz, Kindersitz und einer Sitzerhöhung?
Kann ich bereits reservierte, zusätzliche Optionen bei der Abholung des Mietwagens ablehnen?

Versicherungen

Muss ich für irgendwelche Versicherungen zahlen?
Welche Versicherungen sind in dem Preis enthalten?
Was bedeutet persönliche Haftung / Selbstbeteiligung?
Welche Versicherung benötige ich, um die Selbstbeteiligung abzudecken?
Bieten Sie Tarife ohne enthaltene Versicherungen an?

Zahlung

Welche Bankkarten werden für die Vorauszahlung akzeptiert?
Kann ich meine Reservierung in bar bezahlen?
Kann ich meine Reservierung im voraus bezahlen?
Ist es möglich, die Reservierung mit der Kreditkarte einer anderen Person zu bezahlen?
Kann ich über iDeal oder PayPal bezahlen?

Buchungsbeleg

Wie weiß ich, zu welchem Anbieter ich gehen muss?
Muss ich den Reservierungsbeleg aufbewahren oder ihn bei dem Vermieter abgeben?
Was soll ich machen, falls ich meinen Reservierungsbeleg vergessen habe?
Ich habe keinen Reservierungsbeleg erhalten. Wie lange dauert es, bis mir der Reservierungsbeleg zugesandt wird?

Abholung

Wo muss ich den Mietwagen abholen?
Welche Dokumente benötige ich zur Abholung des Mietwagens?
Ist es möglich, den Mietwagen außerhalb der regulären Öffnungszeiten abzuholen?
Was muss ich unternehmen, wenn der Mietwagen bereits Schäden zum Mietsbeginn aufweist?
Was mache ich, wenn der übernommene Mietwagen einen halbleeren Tank hat?
Was muss ich unternehmen, wenn mein Flug Verspätung hat oder ich meinen Flug verpasst habe?

Rückgabe

Wo muss ich den Mietwagen abgeben?
Ist es möglich, den Mietwagen außerhalb der regulären Öffnungszeiten abzugeben?
Was muss ich überprüfen, wenn ich den Mietwagen zurückgebe?
Welche Kosten wird der Anbieter im Falle eines Schadens in Rechnung stellen?
Kann ich das Fahrzeug nach der vereinbarten Zeit abgeben?

Ändern & Stornieren

Wie ändere ich meine Reservierung?
Entstehen zusätzliche Kosten bei Änderung meiner Reservierung?
Wie storniere ich meine Reservierung?
Welche Kosten entstehen bei Stornierung meiner Reservierung?
Wann bekomme ich meine Vorauszahlung rückerstattet, nachdem ich meine Reservierung storniert habe?

Mein Konto

Kunden lieben uns

Über 1 Million Kunden haben uns vertraut, das beste Mietwagenangebot für sie zu buchen

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Bis zu 48 Stunden vor Abholung

Keine zusätzlichen Gebühren

Wir berechnen keine Zusatzgebühren für Kreditkarten oder Reservierung