În calitate de broker internaţional de închirieri auto, oferim un produs pre-plătit, complet. Colaborăm cu cele mai bune companii de închirieri auto locale şi internaţionale, comparând continuu termenii, condiţiile şi preţurile tuturor companiilor de închiriere. Astfel, vă putem oferi maşini în aproximativ17.000 de locaţii la nivel mondial, la cele mai bune preţuri şi în cele mai favorabile condiţii. Cu toate acestea, fiecare locaţie/companie de închiriere are termeni şi condiţii de închiriere diferite. Cei mai importanţi termeni şi servicii aplicabile vehiculelor noastre sunt incluse în următoarele informaţii. Suntem întotdeauna la dispoziţia dumneavoastră pentru orice informaţii privind termenii şi condiţiile suplimentare pentru o locaţie/companie de închiriere specifică, şi vă vom furniza întotdeauna informaţii în momentul rezervării.

1 zi este interpretată ca o perioadă de 24 de ore. Această perioadă de 24 de ore include durata în care preluaţi şi returnaţi vehiculul.

Preţurile publicate includ: alegerea vehiculului închiriat, kilometraj nelimitat, asigurarea pentru răspunderea legală, furt şi daune, răspunderea personală parţial plătită şi taxele locale. Orice excepţii vor fi menţionate în condiţiile speciale de închiriere.

Costurile precum combustibilul, asigurările personale de accidente, opţiunile suplimentare, taxele suplimentare pentru şoferii tineri şi pentru şoferii suplimentari variază în funcţie de locaţie. În momentul rezervării, puteţi solicita informaţii cu privire la taxele suplimentare. Preţurile articolelor achiziţionate la nivel local pot varia şi sunt supuse modificărilor fără notificare prealabilă. Toate costurile trebuie să fie achitate la nivelul locaţiei. O asigurare suplimentară poate fi uneori obligatorie dacă doriţi să treceţi graniţa. Toate opţiunile suplimentare sunt prezentate fără T.V.A. –ul local.

Some banks and credit cards impose fees for international transactions. Your bank may convert the payment amount to your local currency and charge you a conversion fee. In addition, a foreign transaction fee may be assessed if the bank that issued your credit card is located outside Europe. The currency exchange rate and foreign transaction fee is determined solely by your bank on the day that they process the transaction. If you have any questions about these fees or the exchange rate applied to your booking, please contact your bank.

Preţurile prezentate se aplică în momentul tipăririi voucher-ului. Cu toate acestea, modificările legilor federale, statale sau locale şi a taxelor pot determina creşterea preţurilor. Ne rezervăm dreptul să modificăm în orice moment preţurile, în funcţie de creşterea sau scăderea preţurilor prezentate. Preţurile pentru opţiunile suplimentare care vor fi plătite la nivel local (de exemplu, scaunele pentru copii) nu includ impozitul local. Un preţ săptămânal reprezintă 7 zile de închiriere consecutivă cu durata de 24 de ore. O zi de închiriere este calculată ca 45% din preţul săptămânal. 2 zile de închiriere sunt calculate ca 55% din preţul săptămânal. 3 zile de închiriere sunt calculate ca 60% din preţul săptămânal. 4 zile de închiriere sunt calculate ca 80% din preţul săptămânal. 5, 6 sau 7 zile de închiriere sunt calculate ca preţ săptămânal. Zilele suplimentare sunt calculate ca 1/7 din preţul săptămânal. NB! US/Canada are metode diferite de calculare separată a preţurilor zilnice, pentru diferite perioade de închiriere.

Preţul garantat este valabil pentru primele trei categorii de maşini promovate pentru fiecare destinaţie. Vom asocia acele oferte competitive şi vom adapta rezervarea efectuată. Această ofertă competitivă se aplică pentru grupurile comparabile de maşini închiriate, cu aceleaşi opţiuni incluse şi durată de şedere. Produsul competitiv trebuie să fie disponibil în momentul rezervării. Vom aplica reducerea de preţ în momentul trimiterii ofertei competitive prin fax.

Capacitatea prezentată pentru vehicul este informativă. Tipul vehiculului prezentat ca exemplu face parte dintr-o categorie şi este supus disponibilităţii în momentul închirierii. Ne rezervăm dreptul să furnizăm un vehicul alternativ din aceeaşi categorie, în funcţie de numărul de pasageri şi de alte caracteristici.

Majoritatea companiilor de închiriere solicitarea unei garanţii echivalente cu valoarea răspunderii personale, un rezervor plin, şi alte taxe suplimentare suportate pe durata perioadei de închiriere. Este obligatorie prezentarea unui card de credit pe numele şoferului principal. O garanţie în numerar nu va fi acceptată în nici o locaţie de închiriere.În momentul preluării vehiculului închiriat, şoferul principal trebuie să depună o garanţie prin intermediul cardului de credit. Valoarea acesteia va fi reţinută de pe cardul de credit în numele şoferului principal. Responsabilitatea revine persoanei care închiriază şi care prezintă un card de credit valabil acceptat de către furnizor. Holidaycars.com nu este responsabil în eventualitatea unei depuneri nereuşite. Cardurile de debit nu vor fi acceptate, precum cardul de debit Visa Electron.

Toate articolele suplimentare, precum scaunele pentru copii, portbagajele,cârligele de remorcare, sistemul de navigaţie, telefoanele mobile şi alte opţiuni suplimentare sunt disponibile la cerere, în funcţie de disponibilitate. de obicei, trebuie să achitaţi o taxă suplimentară în locaţia de închiriere. Toate extraopţiunile locale sunt prezentate fără T.V.A.- ul local.

Cu excepţia cazului în care avariile vehiculului sunt notate în contractul de închiriere înainte de plecare, veţi primi un vehicul fără probleme sau avarii vizibile. Prin urmare, sunteţi responsabil pentru orice avarii care rezultă în urma incidentelor care apar pe durata perioadei de închiriere, în limita răspunderii personale.

Suntem intermediarii companiei de închirieri. Contractul de închiriere este elaborat de compania de închirieri auto care furnizează vehiculul. Prin urmare, clienţii se supun termenilor şi condiţiilor contractului de închiriere şi legilor regiunii din care este închiriat vehiculul. Astfel, nu suntem responsabili pentru pierderea, avarierea sau modificările aduse vehiculului, pentru întârzierile sau schimbările care au loc datorită conflictelor civile, problemelor corporative, inclusiv traficul aerian, activitatea teroristă, dezastre naturale sau nucleare, incendii sau condiţii meteorologice nefavorabile, zboruri anulate, sau falimente ale companiilor aeriene. În momentul semnării unul contract local, aceasta înseamnă că acceptaţi categoria respectivă şi termenii şi condiţiile, precum şi taxele suplimentare locale. Vă rugăm să păstraţi contractul de închiriere cel puţin două luni după perioada de închiriere.

În momentul preluării maşinii, vă sfătuim să verificaţi dacă rezervorul de combustibil este plin şi dacă există vreo daună a vehiculului care nu a fost menţionată în contractul de închiriere. Toate taxele suplimentare, precum taxele locale, taxele unidirecţionale, taxele suplimentare pentru şoferii tineri şi suplimentari, taxele suplimentare în afara orelor de program, locurile pentru copii, etc., trebuie să fie plătite integral la preluarea maşinii. În momentul preluării, trebuie să prezentaţi un permis de conducere şi un paşaport valabil, eliberate pe numele şoferilor înregistraţi pentru conducerea vehiculului închiriat. De asemenea, clienţii pot avea obligaţia de a deţine un permis de conducere internaţional. Vă rugăm să consultaţi Automobil Clubul Naţional pentru detalii privind necesitatea permisului de conducere internaţional.

La sfârşitul perioadei de închiriere, trebuie să returnaţi vehiculul în locul corect, prevăzut în contractul de închiriere şi la ora stabilită, fără avarii şi curat. Asiguraţi-vă că vehiculul este returnat către aceeaşi companie de la care a fost preluat.

Dacă pe durata călătoriei întâmpinaţi o întârziere datorită căreia este posibil să nu respectaţi ora de preluare, vă rugăm să ne contactaţi imediat sau biroul de închiriere (informaţiile sunt prezentate pe "voucher-ul pentru client"). În cazul în care nu informaţi nici una din entităţile menţionate, furnizorul poate închiria vehiculul către alte persoane la expirarea perioadei de graţie. În cazul în care , datorită întârzierii, vehiculul închiriat poate fi preluat doar după orele de program, furnizorul poate percepe clientului o "taxă pentru orele din afara programului".

Asigurare Personală de Accidente. Majoritatea companiilor de închiriere oferă acoperire pentru accidentele personale (verificaţi înainte de plecare). Dacă aceasta nu este inclusă în asigurarea de călătorie, puteţi să încheiaţi asigurarea la începutul perioadei de închiriere.

Dacă, indiferent de motiv, nu sunteţi satisfăcuţi de vehiculul închiriat, vă sfătuim să informaţi imediat un angajat al companiei de închirieri. Este extrem de dificil să rezolvăm o reclamaţie privind starea unui vehicul la încheierea perioadei de închiriere. Trebuie să fim întotdeauna informaţi asupra tuturor problemelor, pentru a putea identifica soluţiile corespunzătoare. Puteţi înregistra o plângere prin intermediul companiei noastre, în scris, anexând o copie a contractului local de închiriere şi a oricăror chitanţe şi facturi relevante, într-un interval de 8 săptămâni de la returnarea maşinii. În eventualitatea problemelor şi reclamaţiilor, vom prelua rolul de mediator între dumneavoastră, clientul, şi compania de închirieri. Plăţile pentru asigurările facultative achitate în locaţia de închiriere nu vor fi rambursate. În eventualitatea unor dubii privind oferta furnizorului local, vă rugăm să ne contactaţi imediat. Nu veţi primi nici o rambursare în cazul în care aţi acceptat un anumit tip de maşină sau alternative sau asigurări în locaţia de închiriere fără intervenţie sau informare din partea noastră. Dacă aveţi reclamaţii cu privire la închiriere, servicii, Holiday Campers sau furnizorul local, vă invităm să trimiteţi o scrisoare către Holiday campers, 2170 AH, Sassenheim, Holland, în atenţia departamentului After Sales. De asemenea, puteţi trimite un email la adresa aftersales@holidaycars.com.

Nu veţi primi nici o rambursare pentru voucher-ele (parţial) nefolosite. Nu veţi primi nici o rambursare în cazul preluării cu întârziere sau a rambursării înainte de datele şi orele stabilite. Această prevedere se aplică şi în cazul în care nu puteţi închiria vehiculul deoarece nu deţineţi documentele oficiale corespunzătoare sau nu sunteţi capabili să depuneţi o garanţie. De asemenea, nu veţi primi nici o rambursare în cazul în care nu puteţi furniza documentele solicitate în cazul unei reclamaţii, sau dacă nu neam contactat în această privinţă la timp sau în momentul închirierii.

Anulările şi/sau modificările pot fi efectuate doar prin intermediul nostru înainte de data de preluării şi de ora de pe voucher. Anulările şi/sau modificările trebuie să fie notificate înainte de începutul perioadei oficiale de închiriere. Nu acceptăm anulări sau modificări efectuate prin intermediul furnizorului local. Modificările unei rezervări vor fi gratuite. Anularea gratuită a unei rezervări este posibilă într-un interval de 24 de ore de la efectuarea rezervării, dacă rezervarea este efectuată la cerere şi dacă alegeţi să refuzaţi o ofertă alternativă din partea noastră. Taxele de anulare de 25€ se aplică după expirarea perioadei de 24 de ore. Taxele de anulare de 50€ se aplică în cazul în care anulaţi rezervarea într-un interval de 48 de ore de la ora de preluare tipărită pe voucher-ul preplătit pentru maşina închiriată. Nu veţi fi rambursaţi pentru închirierile finalizate înainte de termen, preluările cu întârziere, neprezentarea pentru preluarea maşinii sau anulările efectuate după data de început a perioadei de închiriere, chiar dacă aţi încheiat protecţia împotriva anulării. Nu acceptăm anulări după începerea perioadei de închiriere, iar costurile vor fi de 100%. Vă oferim oportunitatea de a încheia PROTECŢIA ÎMPOTRIVA ANULĂRII , în valoare de 10,00€ per rezervare. Aceasta înseamnă că o rezervare poate fi anulată indiferent de motiv până în momentul preluării vehiculului închiriat.

În eventualitatea problemelor mecanice, trebuie să informaţi imediat compania de închirieri, numărul de telefon poate fi găsit în contractul de închiriere. Permisiunea pentru reparaţii sau pentru un vehicul înlocuitor trebuie să fie acordată de compania locală de închirieri.

Este important ca plata dumneavoastră să fie creditată în unul din conturile noastre, după care veţi primi voucherul din partea noastră. Puteţi efectuate plata prin diferitele metode de plată disponibile prin procesul nostru de rezervare.

Preţurile articolelor suplimentare care trebuie să fie achitate la nivel local, taxele suplimentare locale şi taxele obligatorii pot varia şi sunt supuse modificărilor. Costul acestora este doar informative, deoarece preţurile propriu – zise se pot modifica pe durata rezervării şi până în momentul preluării.