Будучи международным агентом по прокату автомобилей, мы предлагаем по предоплате продукт "Все включено". Мы сотрудничаем с лучшими местными и международными компаниями-прокатчиками, постоянно сравниваем предложения, условия и цены всех этих компаний. Благодаря этому мы можем предложить услуги аренды авто приблизительно в 17000 пунктов по всему миру - по лучшей цене и на выгодных условиях. Однако каждая компания отличается по условиям. Наиболее важные понятия и условия, применимые при аренде любого ТС, представлены в следующем списке. Мы всегда готовы ответить на любые ваши вопросы по поводу понятий и условий, специфических для какой-либо компании, и предоставить необходимую информацию в процессе оформления брони

1 день - это временной период продолжительностью 24 часа. В этот период вы должны забрать и вернуть автомобиль.

Указанные цены включают: стоимость проката выбранного вами транспортного средства, неограниченный пробег, страхование материальной ответственности, угона и повреждений, частичную оплату персональной ответственности и местные налоги (если иное не указано в условиях проката).

Стоимость топлива, персонального страхования на случай ДТП, дополнительные сборы, доплата за возраст водителя варьируются в зависимости от места проката. Вы можете уточнить эти детали в процессе оформления заказа. Местные компании-прокатчики могут изменить цены без предупреждения. Все расходы должны быть оплачены на месте. В некоторых случаях может потребоваться дополнительная страховка, если вы планируете пересекать границы. Как правило, стоимость дополнительных опций включает НДС.

Some banks and credit cards impose fees for international transactions. Your bank may convert the payment amount to your local currency and charge you a conversion fee. In addition, a foreign transaction fee may be assessed if the bank that issued your credit card is located outside Europe. The currency exchange rate and foreign transaction fee is determined solely by your bank on the day that they process the transaction. If you have any questions about these fees or the exchange rate applied to your booking, please contact your bank.

Указанные цены фиксируются в момент печати вашего ваучера на прокат автомобиля. Однако изменения в федеральных и местных законах и налогах могут стать причиной изменения цены. Поэтому мы оставляем за собой право регулировать цены в любой момент (как повышать, так и понижать) в соответствии с изменениями цен местными прокатчиками. Стоимость проката дополнительного оборудования (например, детского кресла) подлежит оплате на месте и указана без учета местных налогов. Недельный прайс - это непрерывный период аренды в течение 7 дней, включающих по 24 часа. 1 день аренды рассчитывается как 45% от недельного прайса. 2 дня аренды рассчитываются как 55% от недельного прайса. 3 дня аренды рассчитываются как 60% от недельного прайса. 4 дня аренды рассчитываются как 80% от недельного прайса. 5, 6 или 7 дней аренды рассчитываются как недельный прайс. Плата за дополнительные дни рассчитывается как 1/7 недельного прайса за каждый день. NB! В США/ Канаде принята иная система расчета стоимости дня проката в зависимости от периода проката.

Гарантия цены действительна при прокате автомобилей первых трех категорий. Мы сравним конкурентные предложения и соответствующим образом изменим предложение. Конкурентное предложение запрашивается для сравниваемых групп автомобилей, с одинаковыми опциями и такой же продолжительностью периода проката. Конкурентное предложение должно действовать в выбранный период проката. Отправьте по факсу документ с более выгодным конкурентным предложением - и мы снизим для вас цену.

Заявленная мощность/вместимость автомобиля - это ориентир. В качестве примера всегда приводится автомобиль из выбранной категории, доступный в указанное время проката. Мы оставляем за собой право предложить альтернативный вариант из той же категории, определяемой по количеству пассажирских мест и другим характеристикам.

Большинство компаний-прокатчиков запрашивают залог, равный сумме персональной ответственности, стоимости полного бака топлива и др. дополнительных сборов, которые могут возникнуть во время проката. Поэтому обязательно требуется предъявить кредитную карту, на которой указано имя главного водителя. Залог наличными в местных пунктах проката не принимается.При получении автомобиля основной водитель должен предоставить свою кредитную карту для оформления залога. Сумма залога блокируется на карте основного водителя. Ответственность возлагается на того водителя, чья карта была предоставлена арендатором и принята прокатчиком. Holidaycars.com не несет ответственности, в случае если резервирование залога по карте не удалось. К оплате не принимаются такие карты, как дебетовая карта Visa Electron.

Дополнительное оборудование, такое как детские автокресла, багажник на крышу, прицеп, навигатор, мобильный телефон и т.п., предоставляется по запросу и при его наличии. Обычно плата за дополнительное оборудование взимается на месте и включает НДС.

Вы получите автомобиль без неисправностей и видимых повреждений. В случае если они имеются, это должно быть зафиксировано в договоре аренды автомобиля до вашего отправления. Это означает, что за повреждения, появившиеся в период проката, вы несете персональную ответственность.

Мы являемся посредником в работе с компаниями-прокатчиками. Договор аренды автомобиля составляется компанией, предоставляющей вам в аренду транспортное средство. Поэтому клиенты обязуются действовать в соответствии с понятиями и терминами договора аренды и законами страны, где арендуется автомобиль. Также мы не несем ответственности за пропажу, повреждение или замену автомобиля, задержки или изменения, возникшие в результате гражданских конфликтов, проблем воздушного сообщения, деятельности террористических группировок, природных или ядерных катастроф, пожаров и неблагоприятных погодных условий, отмененных рейсов или банкротства авиакомпаний. Подписывая соглашение с местной компанией-прокатчиком, вы подтверждаете выбор автомобиля конкретной категории и выражаете согласие с условиями и понятиями, местными налогами и дополнительными расходами. Пожалуйста, сохраняйте договор аренды автомобиля еще по меньшей мере в течение 2 месяцев после периода проката.

Мы советуем вам при получении автомобиля проверить, полон ли топливный бак и нет ли каких-либо повреждений автомобиля, не указанных в договоре проката. Все дополнительные сборы - такие как местные налоги, стоимость"проката в одну сторону", доплата, связанная с возрастом водителя, стоимость обслуживания в нерабочее время, стоимость проката детского сиденья и т.д., - должны быть оплачены при получении автомобиля. Также при получении автомобиля водители, допущенные к его управлению, должны предъявить паспорта и действующие водительские права. Кроме того, вас могут попросить предъявить права международного образца. Пожалуйста, обратитесь в соответствующую организацию по вопросу оформления водительских прав международного образца.

По окончании периода проката вы должны вернуть автомобиль чистым и без повреждений в обозначенное место в условленное время. Убедитесь, что автомобиль возвращен той же компании-прокатчику, в которой вы его получали.

Если во время путешествия (поездки и т.д.) вы задерживаетесь и не успеваете ко времени получения автомобиля, обязательно сообщите об этом нам или в местную компанию-прокатчика (контакты указаны в вашем ваучере). Если вы не сообщите о своем опоздании, по истечении периода острочки автомобиль может быть предоставлен другим клиентам . Если время получения автомобиля смещается на время после окончания рабочего дня, прокатчик может выставить счет за обслуживание в нерабочие часы.

Индивидуальное страхование от несчастного случая. Большинство компаний при страховании путешественников предлагают покрытие от несчастного случая (проверьте перед отправлением). Если этот пункт не включен в страховой полис, вы можете приобрести страховку от несчастного случая при оформлении в пункте проката.

Если вы по каким-либо причинам не удовлетворены предоставленным автомобилем, советуем немедленно сообщить об этом сотруднику компании-прокатчика. Помните, что рассмотрение рекламаций затруднительно, когда период проката завершен.Кроме того, обязательно сообщите нам о возникшей проблеме, чтобы мы могли найти решение, которое всех удовлетворит. Оформляя претензию через нашу компанию в Нидерландах, необходимо предоставить письменное заявление и приложить к нему копию договора вренды автомобиля, выданного вам местной компанией-прокатчиком, а также документы, подтверждающие оплату услуг (чеки и счета). Сделать это необходимо в течение 8 недель после возврата автомобиля. В результате мы становимся посредником между вами, арендатором и компанией-прокатчиком. Платежи добровольного страхования, уплаченные на месте, не возмещаются. Если у вас есть жалобы относительно предложения компании-прокатчика, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно. В возмещении может быть отказано, если вы согласились на альтернативный вариант (автомобиль или страховку) на месте, не известив об этом нас. Если у вас есть какие-либо жалобы по вопросам проката и обслуживания в компании Holiday Cars или местной компании-прокатчике, мы предлагаем вам написать об этом по адресу: Holiday campers, 2170 AH, Sassenheim, Holland, After Sales. Также вы можете отправить email по адресу aftersales@holidaycars.com.

По (частично) неиспользованному ваучеру компенсация не выплачивается. Еесли вы получили автомобиль позже или вернули его раньше, чем это указано в ваучере, возмещение не выплачивается. Компенсация не предусмотрена и в том случае, если вы не можете оформить на месте прокат по причине отсутствия необходимых документов или если вы не можете оставить залог. Также возмещение не выплачивается, если вы не можете предъявить запрашиваемые при оформлении рекламации документы и если вы не сообщили нам о проблемах, возникших при получении и в период проката автомобиля.

Аннулирование и/или изменение брони может быть сделано через нас до наступления даты получения автомобиля, указанной в ваучере. Об аннулировании и/или изменениях брони необходимо сообщить нам до наступления времени проката. Мы не принимаем аннулирования или поправки брони, согласованные с местным поставщиком. Изменение деталей брони производится бесплатно, за исключением тех случаев, котрые прописаны в условиях аренды автомобиля. Аннулирование брони бесплатно возожно только в течение 24 часов с момента ее оформления и если вы нашли предложение выгоднее, чем у нас. Штраф за аннулирование брони в размере €25 взимается по истечении 24 часов. Штраф за аннулирование брони в размере €50 взимается при отмене брони менее чем за 48 часов до времени получения автомобиля, указанного в ваучере. Не выплачивается компенсация, если автомобиль возвращен раньше или получен позже указанного времени, если клиент не явился за автомобилем или в случае отмены брони после указанной даты проката (даже при наличии приобретенной Защиты отмены брони). Мы не можем принять заявку на аннулирование брони после того, как период проката уже начался. Ваши расходы в таком случае составят 100%. Мы предлагаем вам приобрести Защиту отмены брони за €10. Она гарантирует, что вы можете бесплатно отменить бронь по любой причине, до момента получения автомобиля.

В случае обнаружения механических неисправностей автомобиля вы должны немедленно сообщить об этом компании-прокатчику, телефон которой указывается в договоре аренды.

Ваш платеж "замораживается" на одном из счетов нашей компании, после этого мы высылаем вам ваучер на прокат. Завершить платеж вы можете любым из доступных способов оплаты.

Стоимость дополнительного оборудования, которая оплачивается на месте, дополнительный местный налог и обязательные сборы могут варьироваться. Указывается приблизительная сумма, т.к. актуальная цена может измениться за время от момента бронирования до момента получения автомобиля.