Kot mednarodni posrednik najema vozil nudimo vnaprej plačano storitev all inclusive. Sodelujemo z najboljšimi lokalnimi in mednarodnimi podjetji za najem ter stalno primerjamo določila, pogoje in cene vseh podjetij za najem. Tako lahko z najugodnejšimi cenami in ugodnimi pogoji ponudimo najem avta na približno 17.000 lokacijah po vsem svetu. Kljub temu pa se vse lokacije/podjetja za najem razlikujejo glede določil in pogojev. Najpomembnejša določila in pogoji, ki veljajo za vsa naša vozila za najem, so našteti v nadaljnjih informacijah. Vedno smo vam na voljo z odgovori na vsa vaša vprašanja glede dodatnih določil in pogojev za specifično lokacijo/podjetje za najem in informacije bodo vedno na voljo pri naročilu.

1 dan velja kot obdobje 24 ur. V to 24-urno obdobje je vključen čas prevzema in vračila vozila za najem.

Objavljene cene vključujejo: vaše izbrano vozilo za najem, neomejeno število prevoženih kilometrov, pravno odgovornost, zavarovanje za primer kraje ali poškodbe, delno plačilo osebne odgovornosti in lokalne pristojbine. Če ni drugače navedeno v specifičnih pogojih za najem vozila.

Gorivo, osebna nezgodna zavarovanja, dodatki in, kjer veljajo, doplačila za mladega voznika in dodatnega voznika. Ti stroški se razlikujejo glede na lokacijo. Pri naročilu se pozanimajte o doplačilih. Cene za lokalno kupljene postavke se lahko razlikujejo in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Vse stroške je treba plačati na lokaciji prevzema. Včasih je obvezno dodatno zavarovanje, če načrtujete pot čez mejo. Vse dodatne možnosti so brez lokalnega DDV-ja.

Objavljene cene veljajo v času tiska. Zaradi sprememb zveznih, državnih ali lokalnih zakonov lahko pride do zvišanja cen. Pridržujemo si pravico, da v vsakem trenutku prilagodimo naše cene z zvišanjem ali znižanjem navedenih cen. Cene za dodatno opremo, ki jih morate plačati lokalno (na primer otroški sedeži), so brez lokalnih dajatev. Tedenska cena je 7 zaporednih dni najema po 24 ur. En dan najema se računa kot 45 % tedenske cene. 2 dneva najema se računata kot 55 % tedenske cene. 3 dnevi najema se računajo kot 60 % tedenske cene. 4 dnevi najema se računajo kot 80 % tedenske cene. 5, 6 ali 7 dni najema se računa kot tedenska cena. Dodatni dnevi se računajo kot 1/7 tedenske cene. NB! ZDA/Kanada imajo različne metode izračunavanja ločenih dnevnih cen za različna obdobja najema.

Zajamčena cena velja za prve 3 kategorije najema vozil, ki so oglaševane za vsako destinacijo. Izenačili bomo konkurenčne ponudbe in ustrezno prilagodili vašo rezervacijo. Ta konkurenčna ponudba velja za primerjalno skupino vozil za najem z enako vključeno dodatno opremo in trajanjem bivanja. Konkurenčni izdelek mora biti na voljo v času naročila. Našo izenačeno ceno bomo potrdili, če nam lahko s telefaksom posredujete objavljeno konkurenčno ponudbo.

Navedena prostornost vozila je le okvirna. Za primer uporabljeno vozilo je vedno tipično za kategorijo in je odvisno od razpoložljivosti v času najema. Pridržujemo si pravico do zagotovila drugega vozila iz iste kategorije, kot je določena s številom potnikov in z drugimi lastnostmi.

Večina podjetij za najem zahteva plačilo pologa v vrednosti osebne odgovornosti, stroškov polnega rezervoarja goriva in drugih dodatnih stroškov, do katerih pride med obdobjem najema. Obvezna je kreditna kartica na ime glavnega voznika. Gotovinskega pologa ne sprejemajo na vseh lokacijah. Ob prevzemu najetega vozila mora glavni voznik pustiti depozit s kreditno kartico. Znesek bo blokiran na kreditni kartici, izstavljeni na voznikovo ime. Najemnikova odgovornost je, da zagotovi veljavno kartico, ki je sprejemljiva za dobavitelja. Podjetje Holidaycars.com ne prevzema odgovornosti v primeru neuspešnega prenosa depozita. Uporaba debetnih kartic, kot je Visa Electron, ni možna.

Vse dodatne postavke, kot so otroški sedeži, strešni nosilci, vlečne kljuke, navigacijske naprave, mobilni telefoni in drugi dodatki so na zahtevo in so odvisni od razpoložljivosti. Običajno je potrebno doplačilo na lokaciji prevzema. Vse lokalne dodatne možnosti so navedene brez lokalnega DDV-ja.

Če poškodba vozila ni zabeležena v pogodbi o najemu, boste pred odhodom prejeli vozilo brez težav ali vidnih poškodb. Zaradi tega boste do zneska, določenega z osebno odgovornostjo, odgovorni za vse poškodbe, do katerih pride zaradi dogodkov med obdobjem najema.

Smo posrednik podjetja za najem. Pogodbo o najemu sklepa podjetje za najem vozil, ki zagotovi vozilo za najem. Stranke tako zavezujejo določila in pogoji pogodbe o najemu in zakoni države, v kateri je vozilo najeto. Zaradi tega nismo odgovorni za izgubo, poškodbo ali spremembe vozila, zamude ali spremembe, ki so posledica pravnega spora, poslovnih težav vključno z letalskim prometom, teroristično dejavnostjo, naravnimi ali jedrskimi nesrečami, požari ali neugodnimi vremenskimi pogoji, preklici poletov ali bankroti letalskih podjetij. Ko podpišete lokalno pogodbo s tem sprejmete izbrano kategorijo in se strinjate u določili in pogoji ter lokalnimi dodatki. Pogodbo o najemu hranite vsaj še dva meseca po obdobju najema.

Svetujemo vam, da ob prevzemu vozila preverite, ali je rezervoar goriva poln in ali so na vozilu morda poškodbe, ki niso zabeležene v pogodbi o najemu. Vse dodatke, kot so lokalne pristojbine, stroški najema za eno smer, doplačila za mladega voznika in dodatne voznike, doplačilo za storitve izven delovnega časa, otroškega sedeža in podobno, morate v celoti poravnati ob prevzemu na kraju prevzema. Ob prevzemu morate predložiti veljavno vozniško dovoljenje in potni list voznikov, ki so registrirani za vožnjo najetega vozila. OD strank se lahko zahteva tudi, da imajo mednarodno vozniško dovoljenje. Pri državni avtomobilski zvezi oz. avtomobilskem klubu se pozanimajte, ali je potrebno mednarodno vozniško dovoljenje.

Ob koncu obdobja najema morate vrniti vozilo na ustrezno mesto ob dogovorjenem času. Vozilo mora biti čisto. Pazite, da boste vozilo vrnili istemu podjetju za najem, pri katerem ste ga tudi prevzeli.

Če med potjo (med vožnjo ali sicer) naletite na zastoj in obstaja verjetnost, da boste zamudili čas za prevzem, vas prosimo, da obvezno pokličete nas ali predstavnika podjetja na lokaciji (podrobnosti so na vašem “vavčerju za stranko”). Če ne obvestite ne nas ne lokalnega dobavitelja, lahko dobavitelj po roku za prevzem odda vozilo drugi stranki. Če je zaradi zamude najemno vozilo možno prevzeti šele po koncu delovnega časa, lahko dobavitelj stranki zaračuna “stroške za storitev izven delovnega časa”.

Osebno nezgodno zavarovanje. Večina popotniških zavarovanj nudi kritje za primer osebne nezgode (preverite pred odhodom).Če ta postavka ni vključena v popotniško zavarovanje, lahko dokupite to zavarovanje ob začetku najema.

Če zaradi poljubnega vzroka niste zadovoljni s svojim najetim vozilom, vam svetujemo, da o tem nemudoma poročate predstavniku podjetja za najem na lokaciji. Ugotavljamo, da je o zahtevku glede stanja vozila težko presojati po poteku obdobja najema. Vedno moramo biti obveščeni o vseh težavah, da lahko poiščemo ustrezne rešitve. V 8 tednih po povratku lahko pritožbo pisno prijavite pri nas na Nizozemskem in priložite kopijo lokalne pogodbe o najemu in načinih plačila. Pri ukvarjanju s težavami in pritožbami bomo prevzeli vlogo posrednika med najemnikom in podjetjem za najem. Za prostovoljna plačila zavarovanja, plačana na lokaciji, ni mogoče dobiti povračila. Če ste v dvomih o ponudbi lokalnega dobavitelja, takoj vzpostavite stik z nami. Če ste sprejeli določen tip avta ali alternative ali zavarovanja na lokaciji brez našega posega ali informacije z naše strani, povračilo ni možno. Če imate kakšne pritožbe glede najema, storitve, podjetja Holiday Cars ali lokalnega dobavitelja, vas prosimo, da pošljete dopis na naslov 2170 AH, Sassenheim, Nizozemska, naslovljen na oddelek poprodaje (After Sales). Pošljete lahko tudi elektronsko pošto na naslov aftersales@holidaycars.com.

Za (delno) neizkoriščene vavčerje povračilo ni na voljo. Povračilo ni na voljo, če vozilo prevzamete pozneje ali ga vrnete pred določenim datumom in uro. To velja tudi za primer, da ne morete najeti vozila, ker nimate ustreznih uradnih dokumentov ali ne morete zagotoviti pologa. Do povračila niste upravičeni tudi v primeru, ko ne morete zagotoviti zahtevanih dokumentov z zahtevkom ali če v času najema zaradi te zadeve niste vzpostavili stika z nami.

Preklici in/ali spremembe so možni samo prek nas do dneva prevzema in časa na vavčerju. Preklice in/ali spremembe je treba sporočiti pred uradnim začetkom obdobja najema. Ne sprejemamo preklicev ali sprememb, dogovorjenih z lokalnim dobaviteljem. Popravki naročila so brezplačni. Preklic rezervacije je brezplačen v 24 urah po sklenitvi rezervacije, če je rezervacija na zahtevo in če sklenete zavrniti našo alternativno ponudbo. Ko preteče 24 ur, znašajo stroški preklica 25 €. Če prekličete rezervacijo v 48 urah pred časom prevzema, ki je natisnjen na vavčerju za najem, znašajo stroški preklica 50 €. Za predčasno končane najeme, pozen prevzem, odsotnost prevzemnika ali preklice po datumu začetka najema ni možno povračilo, tudi če je bila izbrana zaščita za preklic. Po začetku obdobja najema ne moremo sprejeti preklica in stroški znašajo 100 %. Nudimo vam možnost nakupa ZAŠČITE V PRIMERU PREKLICA za 10,00 € na rezervacijo. To pomeni, da lahko rezervacijo prekličete zaradi katerega koli vzroka do trenutka za prevzem najemnega vozila.

V primeru tehničnih težav morate nemudoma obvestiti podjetje za najem; telefonsko številko najdete v pogodbi o najemu. Dovoljenje za popravila ali nadomestno vozilo mora zagotoviti lokalno podjetje za najem.

Pomembno je, da je bilo vaše plačilo vknjiženo na enem od naših računov; po tem vam bomo poslali vaš vavčer. Plačilo lahko izvršite prek različnih načinov za plačilo v našem postopku naročila.

Cene dodatnih postavk, ki jih je treba plačati lokalno, lokalna doplačila in obvezne pristojbine se lahko razlikujejo in se lahko spremenijo. Stranka je obveščena le o stroških, dodatne pristojbine ali lokalni stroški pa se lahko v času rezervacije do trenutka prevzema spremenijo.