Als internationale autoverhuur bemiddelaar bieden wij een pre-paid, all-inclusive product. Wij werken met de beste locale en internationale verhuurbedrijven, we vergelijken voortdurend de algemene voorwaarden en prijzen van alle verhuurbedrijven. Op deze manier kunnen wij op circa 17.000 locaties wereldwijd autoverhuur aanbieden, tegen de beste prijzen met gunstige voorwaarden. Iedere locatie / ieder verhuurbedrijf kan andere algemene voorwaarden hanteren. De belangrijkste algemene voorwaarden die van toepassing zijn op al onze huurauto's zijn opgenomen in de volgende informatie. Wij staan altijd tot uw dienst om alle vragen te beantwoorden met betrekking tot aanvullende voorwaarden en voorwaarden voor een specifieke locatie / specifiek verhuurbedrijf, bovendien ontvangt u altijd informatie als u een huurauto boekt.

1 dag wordt beschouwd als een periode van 24 uur. Inbegrepen in deze periode van 24 uur is de tijd waar u de huurauto ophaalt en weer terugbrengt.

De gepubliceerde prijzen zijn inclusief: de door u gekozen huurauto, onbeperkte kilometers, wettelijke aansprakelijkheid, diefstal en schade verzekering, gedeeltelijk betaald eigen risico en lokale belastingen. Eventuele uitzonderingen worden vermeld in de specifieke voorwaarden van de huurauto.

Kosten, zoals brandstof, persoonlijke ongevallenverzekeringen, extra opties, toeslagen voor jonge bestuurders en toeslagen voor extra bestuurders verschillen per locatie. Tijdens het reserveren kunt u informatie met betrekking tot de toeslagen inwinnen. Prijzen van ter plaatse gekochte artikelen kunnen variëren en zijn kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden veranderd. Alle kosten dienen ter plaatse te worden voldaan. Een extra verzekering kan verplicht zijn wanneer u van plan bent om de grens over te gaan. Alle extra opties worden excl. lokale BTW getoond.

Some banks and credit cards impose fees for international transactions. Your bank may convert the payment amount to your local currency and charge you a conversion fee. In addition, a foreign transaction fee may be assessed if the bank that issued your credit card is located outside Europe. The currency exchange rate and foreign transaction fee is determined solely by your bank on the day that they process the transaction. If you have any questions about these fees or the exchange rate applied to your booking, please contact your bank.

De gepubliceerde prijzen zijn geldig op het moment van afdrukken van het voucher. Echter kunnen veranderingen in de federale, staats- of lokale wetten en belastingen tot prijsstijgingen leiden. Wij behouden ons het recht voor om onze prijzen op ieder moment aan te passen, door het verhogen of verlagen van de aangegeven prijs. De prijzen voor de extra opties, welke ter plaatse dienen te worden voldaan (bijvoorbeeld kinderzitjes) zijn exclusief lokale belasting. Een weekprijs bestaat uit 7 opeenvolgende huurdagen van elk 24 uur. Eén huurdag wordt berekend met 45% van de weekprijs. 2 huurdagen worden berekend met 55% van de weekprijs. 3 huurdagen worden berekend met 60% van de weekprijs. 4 huurdagen worden berekend met 80% van de weekprijs. 5, 6 of 7 huurdagen worden berekend als weekprijs. Extra huurdagen worden berekend met 1/7 van de weekprijs. NB! VS / Canada hanteren verschillende methoden om dagprijzen te berekenen, afhankelijk van de huurperiode.

De prijsgarantie is geldig voor de eerste 3 gepromote autocategorieën op elke bestemming. We zullen deze concurrerende aanbiedingen vergelijken en uw reservering navenant aanpassen. Dit concurrerende aanbod geldt voor vergelijkende groepen van huurauto's, met dezelfde opties en huurtijd. Het concurrerende product moet beschikbaar zijn op het moment van boeking. We zullen onze prijs dienovereenkomstig aanpassen als u ons een fax stuurt met het gepubliceerde concurrerende aanbod.

Het voertuigen zoals genoemd op onze website of in de reserveringsbevestiging vertegenwoordigen een categorie. Het merk en model zijn slechts voorbeelden en kunnen afwijken ten tijde van het ophalen. Wij behouden ons het recht voor om u te voorzien van een alternatief uit dezelfde categorie welke is bepaald op het aantal passagiersplaatsen, aantal deuren, transmissie en brandstof. De beschikbaarheid wordt regelmatig gecontroleerd echter blijft het een richtlijn. Hierdoor kan de reservering binnen 24 uur ongedaan gemaakt worden.

De meeste autoverhuurbedrijven verplichten u een waarborgsom te betalen welke gelijk is aan het eigen risico, de kosten van een volle tank en andere bijkomende kosten die tijdens de huurperiode ontstaan. Een creditcard op naam van de hoofdbestuurder is verplicht. Op alle locaties wordt een deposito in contanten geweigerd. Bij het ophalen van uw huurauto dient een borg te worden achtergelaten door middel van een creditcard op naam van de hoofdbestuurder. Het is te allen tijde de verantwoordelijkheid van de huurder dat dit een door de verhuurmaatschappij geaccepteerde creditcard is, holidaycars.com kan hierin geen enkele verantwoordelijkheid nemen. Er zijn verschillende betaalkaarten die mogelijk niet worden geaccepteerd zoals, Pinpassen en Visa Electron kaarten en variaties op dergelijke betaalkaarten.

Alle extra items, zoals kinderzitjes, imperialen, trekhaken, navigatiesystemen, mobiele telefoons en andere extra's zijn op aanvraag en afhankelijk van beschikbaarheid. Normaal gesproken dient ter plaatse een toeslag te worden voldaan. Alle extra opties worden excl. lokale BTW getoond. Indien het gehuurde item niet wordt gebruikt of opgehaald ten tijde van de huur, blijft toch de huursom van deze extra optie staan.

Tenzij schade aan het voertuig is vermeld in de huurovereenkomst voor vertrek, ontvangt u een voertuig zonder problemen of zichtbare schade. Daarom bent u verantwoordelijk voor eventuele schade die ontstaat als gevolg van incidenten tijdens de huurperiode, tot een hoogte van uw eigen risico.

Wij zijn een tussenpersoon voor het verhuurbedrijf. De huurovereenkomst wordt opgemaakt door het verhuurbedrijf dat de huurauto aanbiedt. Daarom dienen klanten zich aan de algemene voorwaarden van het verhuurcontract en de wetten van het land waar het voertuig wordt gehuurd, te houden. Wij zijn derhalve niet aansprakelijk voor verlies, schade of wijzigingen aan het voertuig, vertragingen of veranderingen veroorzaakt door civiele conflicten, bedrijfstechnische dilemma's inclusief luchtverkeer, terroristische activiteiten, natuurlijke of nucleaire rampen, brand, ongunstige weersomstandigheden, geannuleerde vluchten of faillissementen van luchtvaartmaatschappijen. Als u een lokale overeenkomst afsluit, geeft u aan dat u instemt met de desbetreffende categorie en dat u instemt met de algemene voorwaarden en plaatselijke extra's. Bewaar de huurovereenkomst ten minste gedurende twee maanden na de huurperiode.

Om uw voertuig te kunnen ophalen dient u in het bezit te zijn van een aantal documenten: uw legitimatie, een geldig rijbewijs, het huurvoucher, een creditcard op naam van de hoofdbestuurder. Klanten kunnen ook worden verplicht een internationaal rijbewijs te tonen. Raadpleeg uw nationale wegenwacht om na te vragen of een internationaal rijbewijs noodzakelijk kan zijn. Het is belangrijk dat u ons voor vertrek voorziet van het vluchtnummer. De verhuurder controleert de vluchttijden om het voertuig optijd klaar te hebben. Indien u vertraging heeft vragen wij u de instructies bij het onderwerp “Vertragingen” in onze Algemene Voorwaarden op te volgen. Op de meeste luchthavens bevindt zich een balie in de aankomsthal of net daarbuiten. Indien dit niet het geval is, wordt u opgewacht door een vertegenwoordiger van de verhuurder (Meet and Greet) of brengt een shuttlebus u naar het verhuurstation. De exacte gegevens vindt u op pagina 1 van uw voucher. Wanneer u het gehuurde voertuig bij een stadslocatie gaat ophalen vindt u eveneens de exacte ophaaltijd en adresgegevens op de pagina 1 van het voucher. Wij raden u aan te controleren of de tank vol is en of er sprake is van schade aan het voertuig welke niet is opgenomen in de huurovereenkomst bij het ophalen van uw huurauto. Alle extra's zoals one way kosten, toeslagen voor jonge bestuurders, toeslagen voor afhandeling buiten kantooruren, kinderzitjes etc. dienen volledig te worden voldaan als het voertuig wordt afgehaald. Op deze lokaal te betalen zaken kan lokale belastingen worden geheven.

Aan het einde van de huurperiode dient u het voertuig op de juiste plaats, zoals aangegeven op het huurcontract, en het juiste tijdstip onbeschadigd terug te brengen. Zorg ervoor dat u het voertuig bij hetzelfde verhuurbedrijf terugbrengt waar u het ook heeft opgehaald. Het is verstandig om de documenten van de huur nog enige tijd te bewaren na het inleveren.

Wanneer u een vertraging heeft opgelopen waardoor u misschien het ophaaltijdstip mist, raden wij u ten strengste aan direct contact met ons, of met het verhuurbedrijf op te nemen (details vindt u op uw "klanten voucher"). Als geen van ons wordt geïnformeerd, kan het gebeuren dat het verhuurbedrijf het voertuig aan iemand anders verhuurt na afloop van een aangemeten periode. Als de huurauto alleen na sluitingstijd kan worden opgehaald door de vertraging, kan het verhuurbedrijf de klant een "buiten kantooruren vergoeding" in rekening brengen.

Persoonlijke ongevallenverzekering. De meeste reisverzekeringen bieden dekking voor persoonlijke ongevallen (controleer dit voor vertrek). Als dit niet is opgenomen in de reisverzekering, kunt u deze verzekering afsluiten bij de begin van de huurperiode.

Als u, om welke reden dan ook, niet tevreden met uw huurauto, dan raden wij u aan dit direct, ter plaatse, bij een medewerker van het verhuurbedrijf, kenbaar te maken. Het is erg moeilijk voor ons om een claim over de toestand van het voertuig af te handelen als de huurperiode reeds is afgelopen. We dienen altijd te worden geïnformeerd over eventuele problemen, zodat we in staat zijn om een passende oplossing te vinden. U kunt bij ons schriftelijk, binnen 8 weken na het terugbrengen van het voertuig, een klacht indienen, waarbij u een kopie van het lokale huurcontract en alle relevante bonnen en facturen mee stuurt. Bij het afhandelen van problemen en klachten nemen wij de rol van bemiddelaar tussen u, de huurder en de verhuurder in. Vrijwillige verzekeringsbijdragen die ter plaatse werden voldaan kunnen niet terugbetaald worden. Neem alstublieft onmiddellijk contact met ons op als u twijfels heeft over het aanbod van het plaatselijke verhuurbedrijf. wij kunnen niets terugbetalen, als u, zonder onze tussenkomst of zonder ons te informeren, ter plaatse bepaalde andere autotypes of alternatieven heeft geaccepteerd. Als u klachten heeft over de verhuur, service, Holiday Cars of het lokale verhuurbedrijf, vragen wij u een brief te sturen naar 2170 AH, Sassenheim, Nederland ter attentie van de After Sales. U kunt ook een e-mail sturen naar aftersales@holidaycars.com.

Er bestaat geen restitutie voor (gedeeltelijk) ongebruikte vouchers. U ontvangt geen vergoeding wanneer u het voertuig later afhaalt of eerder terugbrengt als de opgegeven data en tijden. Dit geldt ook, wanneer u het voertuig niet kunt huren omdat u niet in het bezit bent van de juiste officiële documenten of als u niet in staat bent de borg te betalen. Verder ontvangt u ook geen vergoeding wanneer u niet de gevraagde documenten kunt leveren in geval van een claim, of als u ons ten tijde van het huren hierover niet heeft geïnformeerd.

Annuleringen en / of wijzigingen kunnen alleen via ons worden gemaakt, vóór de ophaaldatum en tijd op het voucher. Annuleringen en / of wijzigingen moeten worden gemeld voordat de officiële huurperiode begint. Wij aanvaarden geen annuleringen of wijzigingen die u overeen bent gekomen met het lokale verhuurbedrijf. Wijziging van een boeking zijn gratis. Het kosteloze annuleren van een reservering is mogelijk binnen 24 uur na het maken van de reservering, indien de reservering op aanvraag is en u een alternatief aanbod van ons afslaat. Na de periode van 24 uur brengen wij annuleringskosten ter hoogte van € 25 in rekening. Als u binnen 48 uur voor het afhalen van de huurauto (dit tijdstip is afgedrukt op uw prepaid autohuur-voucher) brengen wij annuleringskosten ter hoogte van € 50 in rekening. U ontvangt geen restitutie als de huurperiode voortijdig eindigt, u het voertuig te laat ophaalt, u niet op komt dagen of u de huur na begin van de huurperiode annuleert, zelfs als u een annuleringsverzekering heeft. Wij aanvaarden geen annulering na het begin van de huurperiode waardoor de kosten 100% zijn. Wij bieden u de mogelijkheid om een annuleringsverzekering af te sluiten voor € 10,00 per reservering. Dit betekent dat een reservering, ongeacht de reden, kan worden geannuleerd, tot het tijdstip dat u de huurauto dient op te halen.

In het geval van mechanische problemen dient u onmiddellijk contact op te nemen met het verhuurbedrijf, het telefoonnummer staat vermeld in de huurovereenkomst. Toestemming voor reparatie of een vervangend voertuig dient te worden gegeven door het lokale verhuurdbedrijf.

Het is belangrijk dat uw betaling wordt bijgeschreven op een van onze rekeningen, pas daarna ontvangt u van ons uw voucher. U kunt de huurkosten voldoen via de beschikbare betaalmethoden in ons boekingsproces.

Kosten van extra items die ter plaatse betaald dienen te worden, lokale toeslagen en verplichte vergoedingen kunnen variëren en zijn onderhevig aan veranderingen. De kosten zijn slechts een indicatie, omdat het daadwerkelijk bedrag gedurende de reservering tot en met het afhalen van het voertuig nog kan veranderen.