Holidaycars.comプライバシーポリシー

当社は英国で会社登記されているBooking Adventures Limitedで、Holiday CarsおよびHolidayCars.comとして取引を行っています。当社の会社登記番号は13517258で、登録事務所の所在地はThe Barn Hall Mews, Boston Spa, Wetherby, England, LS 23 6 DT (以下「当社」) です。当社は、お客様のプライバシーが確実に保護されるよう努めています。当社は、GDPRの英国での直接の適用が廃止されるまで、または廃止されない限り、一般データ保護規則( (EU ) 2016/679) (「GDPR」) の規定、ならびに2018年データ保護法 (「DPA」) を含む英国で随時改正または更新される国の実施法、規制、および二次立法、ならびにGDPRおよびDPAの後継法(総称して「データ保護法)の規定を引き続き遵守します。当社は、本ポリシーに従ってお客様が当社に渡すデータのデータ管理者です。

本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト利用規約およびクッキーポリシーとともに、当社がお客様から個人情報を収集する方法、およびお客様が提供する個人情報の当社による処理方法を定めています。HolidayCars.comのウェブサイト (以下「ウェブサイト」) にアクセスすることで、本プライバシーポリシーに記載されている慣行を承諾し、同意したものとみなされます。同意しない場合は、一切の個人データを当社に提出しないでください。当社は、情報コミッショナーオフィス (「ICO」) が要求する条件に合致しないため、正式に任命されたデータ保護責任者を必要としません。ただし、データ保護法の遵守に関してご質問やご意見がある場合は、当社までご連絡ください。

レンタカー検索エンジンとして、当社はお客様をサードパーティーが提供するレンタカー関連サービスに接続します。(以下「本サービス」) この際、サードパーティーのレンタカー会社 (以下「レンタカー会社」) との個人情報の共有が発生します。

1. 当社が保持する情報とその使用方法について
   1. 当社は、お客様に関する次のデータを収集および処理する場合があります：
      1. お客様が当社に提供する情報：お客様は、ウェブサイト上のお問い合わせフォームに記入することで、ご自身に関する情報を当社に提供することになります。ご提供いただく情報には、氏名、メールアドレス、電話番号が含まれる場合があります。当社は、お客様と業務連絡を行っている間、またはお客様が当社に発注した注文を履行している間、またその後さらに2年間、この情報を保持します。
      2. 当社がお客様について収集する情報：お客様が当社のウェブサイトにアクセスした際、当社はお客様から次の情報を収集する場合があります：
         1. お客様の氏名、メールアドレス、電話番号、住所、フライト番号 (該当する場合)、支払いの詳細、およびお客様がウェブサイトにアクセスする際、または当社のサービスを使用する際に直接当社に提供するその他の情報。
         2. お使いのコンピュータをインターネットに接続するために使用するインターネットプロトコル (IP) アドレス、ログイン情報、ブラウザの種類とバージョン、タイムゾーンの設定、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォームなどの技術情報。
         3. 完全な統一リソースロケータ (URL)、本サイトへの、本サイト経由の、および本サイトからのクリックストリーム (日付と時刻を含む)、閲覧または検索した製品、ページの応答時間、ウェブサイトのエラー、特定のページへの訪問時間、ページインタラクション情報、ページから離れるために使用される方法、カスタマーサービス番号への連絡に使用される電話番号など、訪問に関する情報。当社はこの情報を2年間保持します。
      3. 当社が他の情報源から受け取る情報：これには、お客様が当社が運営する他のウェブサイトまたは当社が提供する他のサービスを利用する際に、当社がお客様について受け取る情報が含まれます。この情報には、氏名、メールアドレス、郵送先住所、電話番号が含まれる場合があります。当社はこの情報を2年間保持します。
2. 情報の利用方法
   1. データ保護法で義務付けられている範囲でお客様の同意を得た場合、当社はお客様について受け取った、または収集した情報を以下の目的で使用することがあります：
      1. 当社がお客様と締結した契約に基づく当社の義務を履行し、お客様が要求した情報、製品、およびサービスをお客様に提供するため。
      2. レンタルプロバイダーにサービスと情報を提供するため。
      3. お客様が同意した場合、またはGDPRの他の根拠により当社がお客様にマーケティング情報を送信する権利がある場合、ニュースレターおよびマーケティング情報を送信するため。
      4. 当社が提供する製品およびサービスが、お客様が購入した、または問い合わせたものと類似している場合に、お客様に通知するため。
      5. お客様が興味を持つと思われる他の製品やサービスをお知らせしたり、お客様が同意した場合に、サードパーティーにそうしたお知らせ活動を許可するため。
      6. 当社のサービスおよび製品についての変更をお知らせするため。
      7. お支払い情報の処理のため。
      8. ウェブサイトの使用状況を監視し、ウェブサイトおよびウェブサイトを介して提供するサービスを改善および開発する目的で、サードパーティーに統計情報を提供するため。
   2. 当社は、以下の一部またはすべてを含む正当な利益を理由として、お客様の個人情報の大部分を収集し、処理します：
      1. 処理により、お客様の利益を目的として、ウェブサイト、サービス、コミュニケーションを強化、修正、パーソナライズ、またはその他の方法で改善できる場合。
      2. 詐欺行為を特定し、防止するため。
      3. 当社のネットワークおよび情報システムのセキュリティを強化するため。
      4. 当社ウェブサイトの使用状況をより良く理解するため。
      5. ウェブサイトを管理し、データ分析、トラブルシューティング、およびテストを実施するため。
      6. プロモーションキャンペーンと広告の有効性を判断するため。
   3. 当社がお客様との契約履行 (お客様が要求した商品やサービスの提供など) のためにお客様の個人データを必要とする場合、お客様の個人データがなければ契約を履行できないことがあります。
   4. 当社がお客様の個人データを処理するために、正当な利益またはGDPRに規定されたその他の理由に依拠することができない場合、当社は処理についてお客様から同意を得ます。
   5. お客様は、いつでも個人データの処理に対する同意を撤回する権利を有します。 同意を撤回したい場合、または上記の情報を当社から受け取りたくない場合 (または特定の情報のみを受け取りたい場合) は、当社のウェブサイトからご連絡ください。 異議申し立てをされた場合、お客様の利益のために上記の業務を遂行する当社の能力に影響を及ぼす可能性があることをご留意ください。同意を撤回しても、同意を撤回する前に当社が行った個人データの処理には影響しません。
   6. 当社のデータベースからお客様の情報を削除することを希望される場合、または当社からのマーケティング目的での連絡を希望されない場合は、当社が送信するメールの「配信停止」オプションをクリックしてお知らせください。
   7. 法律で義務付けられている場合を除き、事前の同意なしにお客様が当社に提供する情報 (本ポリシーに定められている場合を除く) を共有、販売、または配布することはありません。
3. サードパーティサイト
   1. 当社のウェブサイトには、お客様が製品やサービスを購入できるウェブサイトを含む、サードパーティーのウェブサイトへのリンクが含まれています。これらはお客様の便宜のためにのみ提供されており、当社はそのようなサードパーティーのウェブサイト、またはそれらで提供および販売されている製品またはサービスを確認、推奨、承認、またはそれに同意することはありません。当社は、リンクされたウェブサイトのコンテンツ、製品、またはサービスについて責任を負いません。そうしたサードパーティーのウェブサイトを使用する前に、またそうしたウェブサイトに個人データを送信する前に、そうしたウェブサイトのすべての利用規約とプライバシーポリシーを必ず確認してください。
4. お客様の情報の安全性について
   1. 当社がお客様に本ウェブサイトの特定の部分にアクセスできるパスワードを提供した場合 (またはお客様がそれを希望した場合) 、お客様はこのパスワードを機密に保つ責任があります。パスワードを誰とも共有しないでください。
   2. お客様のセキュリティとプライバシーの保護は当社にとって重要であり、データ保護法の条項に従って、お客様の情報を保護し、機密性を維持するためにあらゆる努力をしています。本ウェブサイトは、さまざまなレベルのセキュリティ技術によって保護されており、不正または違法なアクセスや処理、偶発的な紛失、破壊、損傷からお客様の情報を保護するように設計されています。
   3. 当社はお客様の個人データを保護するために最善を尽くしますが、インターネットを介した情報の送信は完全に安全ではありません。したがって、そのような送信はお客様ご自身の責任となります。
5. お客様情報の開示
   1. 当社は、お客様の個人情報を当社のグループ会社と共有することがあります。グループ会社とは、2006年会社法第1159条に定義されている当社の子会社、当社の最終持株会社、およびその子会社を意味します。
   2. 当社はお客様の情報を、以下を含む厳選されたサードパーティーと共有する場合があります：
      1. ビジネスパートナー、サプライヤー、販売代理店、および下請業者 (当該サードパーティーまたはお客様との間で当社が締結する契約を履行するため)。
      2. サービス(レンタルプロバイダーと車両の使用を予約するためにお客様を繋ぎ、個人情報、連絡先情報、好み、リクエスト、およびその他の情報を当該レンタルプロバイダーと共有する等) を提供するレンタルプロバイダー 、およびマーケティングまたは広告目的を含むレンタルプロバイダー独自の目的のため。
      3. お客様がご興味を持つと思われるサービスまたは商品に関して、お客様に連絡を取ることを希望するサードパーティー (ただし、そのような情報開示についてお客様の同意を得た場合に限る)。
      4. お客様に関連する広告を選択および提供するためにデータを必要とする広告主および広告ネットワーク、ならびにウェブサイトの改善および最適化を支援する分析および検索エンジンプロバイダー。または
      5. 決済カード処理業者などのサービスプロバイダー。特定の予約や予約を含む特定の取引を処理するには、お客様のクレジットカードまたはデビットカードの情報が必要です。
   3. 当社は、次の場合にお客様の個人情報を開示する必要があります：
      1. 当社の事業または資産の一部または全部を売却する、または当社が他の事業または資産を購入する場合、当社はお客様の個人データを次のような購入希望者または売却希望者に開示することがあります：
      2. 法的義務を遵守する法的義務を負う者、または当社の利用規約を実施または適用するために法的義務を負う者。または
      3. 詐欺防止および信用リスク削減を目的とした他の企業、組織または政府機関との情報交換を含め、当社の権利、財産、またはお客様や他者の安全を保護するために開示する必要がある場合。
6. お客様のデータに関するお客様の権利
   1. GDPRの下では、お客様が利用できる権利が多数あります：
      1. ご自身の情報へのアクセス
         お客様は当社に対し、当社がお客様の個人データを処理していることを確認し、当社が保有するお客様に関する情報へのアクセスおよびそのコピーを提供するよう求めることができます。当社は、お客様の情報へのアクセス要求を処理し、この情報をお客様に無料で提供します。ただし、お客様の要求に明白な根拠がない場合、過剰な場合、または反復的な場合は、合理的な手数料を請求する権利を有します。また、お客様が同じ情報のコピーを2部以上要求された場合、料金を請求することがあります。当社は、ご要望の情報を可能な限り速やかに、いかなる場合でもご要望の受領後1ヶ月以内に提供します。(情状酌量の余地のある場合を除く) ご要望にお応えするためにさらに情報が必要な場合は、その旨お知らせいたします。
      2. データの修正
         当社が保有するお客様の個人データが不正確または不完全であると思われる場合、またはお客様が当社に提供された情報のいずれかに変更が生じた場合は、当社のデータベースに保存されているお客様情報に必要な変更を加えることができるよう、できるだけ早く当社にお知らせください。 ご要望を受け取ってから1か月以内に対応いたします。ただし、当社が適切でないと判断した場合は、その理由をお知らせします。また、ご要望にお応えするためにさらに時間が必要な場合はお知らせいたします。
      3. 削除を要求する権利
         状況によっては、お客様は当社が保有するお客様の個人データの削除を当社に求める権利を有します。この権利を利用できる状況：
         1. 当社が収集した目的のためにお客様の個人データを必要としなくなった場合。
         2. 当社が同意を理由にお客様の個人データを収集し、お客様がその同意を撤回した場合。
         3. お客様が処理に異議を唱え、当社がデータの処理を継続する重要で正当な利益を有していない場合。
         4. 当社がお客様の個人データを違法に処理した場合 (すなわち、GDPRを遵守しなかった場合)
         5. 法的義務を遵守するために個人データを削除する必要がある場合。
         6. 当社が処理する個人データが、児童へのオンラインサービスの提供に関連する場合。
         当社が削除要求への対応を拒否する権利を持つ特定の状況があります。いずれかに該当する場合はお知らせします
      4. 処理を制限/拒否する権利
         状況によっては、お客様はご自身の個人データの処理を抑制するよう当社に依頼する権利があります。この場合、個人データの処理は中止されますが、削除される必要はありません。この権利を利用できる状況：
         1. お客様が当社が保持する個人データが正確でないと考える場合。当社がその正確性を確認するまで処理は中止されます。
         2. お客様が当社によるデータの処理に異議を唱えた場合 (以下を参照)。当社の正当な利益がお客様の異議に優先するかどうかを判断するまで、データの処理を中止します。
         3. 処理が違法である場合。または
         4. 当社がもはやデータを必要としていないが、法的請求の確立、行使、または弁護に必要なため、お客様が当社によるデータの保持を希望する場合。
         お客様は次の場合、当社がお客様の個人データを処理することに異議を申し立てる権利があります：
         5. 処理が、公益のための業務の遂行、または公的権限の行使という正当な利益を根拠としていない場合。
         6. ダイレクトマーケティング目的 (プロファイリングを含む) である場合。または
         7. 科学的または歴史的研究および統計の目的のためである場合。
         異議を申し立てるには、特定の状況に基づく根拠が必要です。当社は、お客様の利益、権利および自由を無効にできるほどの説得力のある正当な根拠があること、または処理が法的請求の確立、行使または弁護のためであることを証明できる場合を除き、お客様のデータの処理を停止します。
      5. データポータビリティ
         お客様は、個人データを別のデータ管理者に送信できるように、構造化された、一般的に使用されている、機械で読み取り可能な形式でお客様の個人データを提供するよう当社に依頼する権利を有します。この権利は以下にのみ適用されます：
         1. お客様が当社に提供する個人データ。
         2. 処理がお客様の同意または契約履行に基づいている場合（つまり、当社が正当な利益に基づいてお客様の個人データを処理する場合、この権利は適用されません）。および
         3. 自動化された手段で処理が行われる場合。
         ご要望には可能な限り速やかに、いかなる場合でも受領後1ヶ月以内にお答えします。さらに時間が必要な場合はお知らせします。

当社による個人データの使用について苦情がある場合は、当社までご連絡ください。また、管轄区域の監督機関に懸念を報告する権利もあります。英国の監督機関は、情報コミッショナーオフィスです。ICOのウェブサイトhttps://ico.org.uk/concerns/に記載されている通り、0303 123 1113に電話で連絡するか、その他の方法で連絡することができます。

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