取车地点
 不同的还车办事处?
   駕駛員年齡: 25-70
   我住在: 美国
对比汽车租赁

常见问题

预定和购买

租金已包含哪些费用和服务?
租车一天按多少小时计算?
可否异地还车?
可否延长租期?
未到约定时间提前还车,供车商是否按照实际租期结算,退还多付费用?
如何查阅我的订单情况?

汽车租赁

租赁车的车龄多大?
租车时可否指定汽车的品牌、型号或颜色吗?
如果汽车抛锚该怎么处理?
租赁车里是否禁烟?
租赁车可否跨境使用?

条件

年龄低于21岁者可否租车?
供车商的燃油政策是怎样的?
没用完的燃油可否退款?
是否需要向供车商付定金吗?
解封定金需要多长时间?
租车对驾照有何要求?
什么是国际驾照?租车人是否必须有国际驾照?

当地/附加选项

何时可为预订添加额外项目?
额外项目是否必须去租车台缴费?
贵公司能否保证有额外设备可以提供?
婴儿座椅、儿童座椅和幼儿加高座椅有什么分别?
取车时能否取消先前预订的额外项目?

保险

租车人是否需要支付任何保险?
租车费已包括哪些保险?
自负额/垫付费是什么意思?
什么保险承保垫付费?
你们有没有不含保险费的租车报价?

支付

你们支持用哪些银行卡支付预付费?
可否现金支付预订?
可否在预订时提前缴费?
可否使用他人的信用卡支付预订?
可否使用 iDeal 或Paypal 支付?

租车券

如何确定应该去找哪家供车商?
我应该保留凭单,还是把它交给供车商?
忘带凭单了该怎么办?
我没收到凭单,你们一般什么时候发放凭单?

提取

我该到哪里取车?
取车需要提供什么文件?
可否在非正常营业时间取车?
取车时发现汽车有损坏,应该如何处理?
取车时发现车内燃油只有半满,应该如何处理?
如果航班延误或者错过航班,应该如何处理?

归还

还车地点在哪里?
可否在非正常营业时间还车?
还车时需要注意什么?
车辆如有损坏,供车商将按照什么标准收费?
可否晚于约定时间还车?

更改和取消

如何修改预订?
修改预订是否要额外收费?
如何取消预订?
取消预订如何收费?
如果取消预订,能否要回预付金?

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无额外费用

我们不收取信用卡手续费或预订费等额外费用